Studie: Kostenersparnis durch PIM-Systeme im ersten Jahr

Produktdaten sind neben den Kundendaten die wohl wertvollsten Daten im Unternehmen. Von den unterschiedlichsten Abteilungen genutzt, werden sie in einer Vielzahl von Kanälen, wie etwa Online-Shop, Vertriebsplattformen, Print- oder E-Katalog und Mobile Apps und viele mehr, ausgegeben. Über 130 sogenannte Touchpoints werden heute offiziell gezählt - und die Anzahl der Kanäle steigt kontinuierlich weiter.

Produktinformationen werden zudem immer umfangreicher, müssen individueller (zielgruppenspezifischer / kanalspezifischer) angepasst werden und dabei vermehrt auch rechtliche Vorgaben berücksichtigen. Außerdem müssen bei international tätigen Unternehmen die Produktdaten in unterschiedlichen Sprachen und mit länderspezifischen Angaben ausgegeben werden. Bei dezentraler Datenhaltung und der parallelen Nutzung mehrerer Systeme entstehen schnell Fehler bei den Produktinformationen. Kunden werden mit unzureichenden und widersprüchlichen Informationen versorgt, was zu Ärger oder gar Abmahnungen führt. PIM-Systeme bieten entsprechende Unterstützung.

Eine internationale Studie hat ergeben, dass der Einsatz von PIM-Systemen die Dauer einer inhaltlichen Fehlerbehebung bei einem Artikel im Webshop um durchschnittlich 75 Prozent reduziert. Ebenso hat der Einsatz eines PIM-Systems positive Auswirkungen auf KPIs wie Margen, Conversion-Rate und Neukundengewinnung. Zurückzuführen ist das auf die höhere Qualität der Produktdaten. Händler sind zudem deutlich schneller bei der Integration ihrer Lieferantendaten, was zu Kostensenkung und zusätzlich zu ertrags- und umsatzrelevanten Effekten führt. Somit trägt der Einsatz eines PIM-Systems effektiv zum Unternehmenserfolg bei und leistet einen entscheidenden Beitrag Return-on-Investment (ROI). Die Einzelinvestition in ein PIM-System verschafft auf dem Informationswettkampf auf dem Markt einen enormen Vorsprung und unterstützt zukunftsorientiert Unternehmen bei der Umsatzsteigerung.

Die ProDa#2-Studie    der Hochschule Aalen befragte 101 deutschsprachige Unternehmen aus Industrie und Handel über Nutzen und Wirken von PIM. Ergebnis: 68 Prozent der Industrieunternehmen und 63 Prozent der Handelsunternehmen sehen, dass sie durch die Implementierung eines PIM-Systems ihre bestehenden Geschäftsmodelle besser am Markt platzieren konnten bzw. mit dem Einsatz von PIM auf dem richtigen Weg dazu sind. Vor allem verbessert ein PIM-System die Produktkommunikation. 91 Prozent der Befragten sagen das.

Darüber hinaus bemerken bereits 50 Prozent der Industrie- und Handelsunternehmen im ersten Jahr der PIM-Nutzung eine deutliche Kostensenkung. "Je länger dabei das PIM­-System im Einsatz ist, desto höher die Kosteneinsparung", so die Studienteilnehmer. Bei einer Laufzeit über drei Jahren bestätigen rund 83 Prozent der Unternehmen eine enorme Kostenreduktion.