Gütesiegel: Sie schaden nicht, nützen aber auch wenig

Studien zeigen, dass deutsche Internetnutzer Gütesiegel abstrakt für wichtig halten und ihnen Vertrauen entgegenbringen. Und es gibt Studien die zeigen: es geht aber auch ohne.

Unverzichtbar ist die Shop-Zertifizierung allerdings vor allem dann, wenn der Onlineshopper unsicher ist. Das trifft besonders zu, wenn der potenzielle Kunde Zweifel an der Seriosität des Shops hat, den Shop noch nicht kennt oder dieser seinen Unternehmenssitz im Ausland hat.

Bisher ließ sich für Onlineshops weder ein genereller Nutzen noch ein genereller Schaden bei der Siegel-Nutzung feststellen. Denn es fehlte an ei