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Kundenbindung: Raus aus der Preisspirale
Bild: HighText Verlag OHG

Kundenbindung: Raus aus der Preisspirale

Shops, die auf Kundenbindung setzen, können der Preisspirale entfliehen. Aber sie müssen es richtig machen. Denn was Service und Einkaufserlebnis angeht, macht der Erzrivale aller Shops - Amazon - schon ziemlich vieles ziemlich richtig. Ein paar Gegenstrategien für kleinere Shops gibt es dennoch.

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