Wachstumsschmerzen sind Wachstumschancen

Google, Amazon, Facebook, Apple, Airbnb und Uber: Der Beweis, dass eine Plattform mächtiger und profitabler ist als der Anbieter von Inhalten, Betten oder eben Waren, ist im Internet hinreichend erbracht worden. Insofern ist es nur folgerichtig, dass auch Otto diesen Weg geht. Zumindest, wenn das Unternehmen auch in Zukunft seine internationale Bedeutung behalten will. Anders würde es wohl gar nicht gehen.

Deswegen begreifen wohl auch die wenigsten Händler Ottos neue Strategie als eine Bedrohung. Im Gegenteil: Nachdem Amazon bereits jeden Händler gezwungen hat, einen Umgang mit den mächtigen Netzwerkanbietern zu finden, wäre ein zweiter Marktplatz von Bedeutung eher eine willkommene Alternative.

Allerdings hat das Netz auch oft bewiesen, dass für mehr als einen Netzwerk-Anbieter kein Platz ist. The winner takes it all.

Das muss nicht immer stimmen. Auch in der Online-Welt kennen Marken Höhenflüge und Niedergänge, Transformationen und Wandel. Nicht nur Yahoo ist ein prominentes Beispiel. Auch Ebay und - vor allem - Amazon selbst sind kontinuierlich in Bewegung. Und natürlich lässt das Unternehmen dabei Lücken. Zum Beispiel ist Amazon bei aller Perfektion ein seelenloser Konzern geblieben. Persönliche, emotionale Ansprache? Kennt Bezos gar nicht. Und der Branchenprimus hat auch selbst mit Wachstumsproblemen zu kämpfen. Übersetzungsautomaten-Kauderwelsch in Artikelbeschreibungen? Unprofessionell gepackte Pakete mit Zeitungspapier als Füllmaterial? Uneinheitliche Versand- und Retourenbedingungen? Früher war man das vielleicht von Ebay gewohnt. Inzwischen ist das der Alltag bei Amazon.

Insofern sind die Wachstumsschmerzen von Amazon zugleich die Wachstumschancen von Otto.