Erhebung: Interaktives Wirtschaftsklima trübt sich leicht ein

Die Stimmung bei den Interaktiv-Entscheidern ist gut, wenn auch nicht überwältigend. Deutschlands Dienstleister und Online-Aktive machen ein ordentliches Geschäft und die Auftragsbücher sind voll. Allerdings gibt die Stimmung leicht nach. Das ist das zentrale Ergebnis der Frühjahrsumfrage zum interaktiven Wirtschaftsklima 2010.

Die Einschätzung der Multimedia-Geschäftsführer zum allgemeinen Wirtschaftsklima liegt auf gleich hohem Niveau wie im Frühjahr 2007: Auf der Skala zwischen minus fünf und plus fünf liegt dieser Wert bei einer stabilen plus Eins. Marginal niedriger als noch im Herbst fällt insgesamt die Einschätzung der eigenen Umsätze, der verhältnismäßig härteren Währung, aus. Mit einem Indexwert von 0,74 bewegt sich dieser Stimmungsindex allerdings trotzdem auf einem sehr guten Niveau.

Damit hat sich das Stimmungsniveau seit der vergangenen Umfrage kaum verändert und liegt auf einem guten hohen Niveau. Während die iBusiness-Erhebung im Herbst 2008, beziehungsweise Frühjahr 2009 eindeutig gezeigt hatte, dass die Wirtschaftskrise auch vor der Interaktiv-Branche keinen Halt machte: Die Entscheider schätzten damals die allgemeine Lage so schlecht ein, wie in den sechs Jahren zuvor nicht.

Zweimal im Jahr ermittelt die iBusiness-Redaktion das interaktive Wirtschaftsklima. Hierbei werden die Multimedia-, ECommerce- und Internet-Dienstleister und -Agenturen in Deutschland, Österreich und der Schweiz in einer Umfrage zur Entwicklung und der Auftragslage ihres Unternehmens und zum generellen Wirtschaftsklima befragt.

Kernsegmente bleiben ein rentable Geschäfte
Klassische Segmente wie ECommerce- und Online-Projekte bleiben nach wie vor das Brot- und Butter-Geschäft der Dienstleister und Agenturen. Aber auch die recht junge Spezialdisziplin Social Media etabliert sich zunehmend als konstante und vor allem rentable Umsatzquelle für einen Großteil der Branche. Hier decken sich die Umsätze der Interaktiv-Profis nahezu mit ihren Erwartungen an die Gesamtbranche - und zwar auf jeweils sehr hohem Niveau.

Besonders interessant sind die Einschätzungen in den Geschäftsfeldern "Onlineprojekte" und "ECommerce-Projekte". Die Gesamtmarkteinschätzung hier wird niedriger angesetzt als die realen Umsätze, die sichtlich höher ausfallen und auch deutlich höher als noch vor einem halben Jahr.

Beide Ergebnisse deutet darauf hin, dass sowohl der Markt für klassische Onlineprojekte als auch der Markt für die Realiserung von Onlineshops noch lange nicht gesättigt ist, also die Nachfrage von Bestandskunden und Neukunden nach Onlineprojekten ungebrochen hoch ist.

Auch aus dem Bereich "Intranet-Projekte" werden seit vielen Jahren stabile Umsätze generiert. Sie haben sich auf einem sehr guten Niveau eingependelt. Die Branche geht der Auswertung zufolge sogar davon aus, dass der Markt in diesen Bereichen noch nicht gesättigt ist, denn die allgemeinen Markt-Einschätzungen liegen leicht über denen der eignen, realen Umsätze.

Der Hype um den mobilen Markt bricht nicht ab

Eine absolute Außenseiter-Rolle für die Branche spielt das Thema 'Mobile'. Seit fünf Jahren sehen die Umfrageteilnehmer einen Hype bei mobilen Projekten. Dieser hält unverändert an. Denn wie deutlich sich der Unterschied zwischen der allgemeinen Stimmung und den realen Umsätzen manifestiert, zeigt der Stimmungsindex der Branche, den die iBusiness-Redaktion aus dem Indexwert für die eigenen Umsätze und dem Indexwert für die gesamte Branche errechnet.

Ist die Differenzierung der Gesamtbranche positiver als die Einschätzung der eigenen Umsätze, sprechen wir von einem Hype. Ist im Gegenzug der eigene Umsatz positiver als die Einschätzung der Gesamtbranche, ist die Rede von einem negativen Hype. Bei mobilen Projekten schätzen die Agenturen und Dienstleister die allgemeine Entwicklung äußert positiv ein, zweifeln aber wie bisher, davon mit eigenen Umsätzen profitieren zu können. Das heißt, die Interaktivbranche rechnet mit sehr hohen Chancen in diesem Segment, die allerdings noch nicht mit relevanten eigenen Umsätzen untermauert wird.

Grund dafür bisher waren fehlende Projekte, weil sich die anlaufende Marktdurchdringung des mobilen Internets in Deutschland bisher nur schleppend bewegte. Nun steht der mobile Mark mitten im Durchbruch, und offensichtlich werden die sich daraus ergebenden Projekt-Chancen immer höher von der Branche bewertet. Denn die Einschätzung der Umsätze belegt, dass viele Agenturen und Dienstleister Mobile-Angebote bereits in ihr Portfolio aufgenommen haben.

Zudem lag die Einschätzung der eigenen Umsätze in der letzten Erhebung bei einem Indexwert von 0,64, während sie aktuell auf 1,01 gestiegen ist. Gleichzeitig ist allgemeine Einschätzung dieses Segmentes von 1,57 auf den Indexwert 1,95 geklettert. Beim Thema 'Mobil' herrscht also ein absoluter Hype. Die Erwartungen in diesem Bereich sind sehr hoch, werden aber noch nicht von realen Umsätzen untermauert. Offensichtlich wird im mobilen Segment noch viel experimentiert, weil nicht richtig klar ist, was die Nutzer wollen und wo die Reise überhaupt hingeht. Die Infrastruktur steht zwar mittlerweile, aber die Preisgestaltung für die mobilen Internetzugänge sowie die Monetarisierungs-Strategien für mobilen Service lassen noch auf sich warten.

Digitale Werbung wird unterschätzt

Nicht im Fokus der Branche scheint der Bereich Digital Signage und Kioskterminal zu sein. Hier sehen derzeit nur wenige Interaktiv-Dienstleister ein lohnendes Geschäftsfeld. Nach einem Ausreißer pendelt sich dieser Markt wieder auf einem niedrigen, wenn auch positiven Niveau ein. Das belegt die Veränderung des Stimmungindexes zum Herbst 2009. So pendeln sich die allgemeinen Umsatzerwartungen in diesem Bereich bei einem Indexwert von 0,03 ein, während die realen Umsätze bei einem Wert von 0,25 liegen.

Tatsächlich geht dieser Markt an den Interaktiven vorbei. Nur diejenigen, die hier aktiv sind, profitieren: So erwarten 82 Prozent aller Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, die europaweit im Bereich digitaler Out-of-Home-Medien (DooH) aktiv sind, in den nächsten sechs Monaten eine positive wirtschaftliche Entwicklung für ihre Branche. Der DBCI-Index (DooH Business Climate Index) für den DooH-Markt in den deutschsprachigen Ländern kletterte damit um knapp zehn Basispunkte auf 48 Punkte. Bei einer Skala von -100 (alle Antworten sind negativ) bis +100 (alle Antworten sind positiv) liegt der Index somit erneut im oberen mittleren Bereich, so hat es OVAB Europe, der Interessenverband der kontinentalen Digital-out-of-Home-Industrie (DooH-Industrie), erhoben.


In deutschen Großstädten ist der Trend zum 'Infotainment' bereits zu erkennen: Immer mehr elektronische Plakate werden installiert, um den stetig steigenden Kundenansprüchen gerecht zu werden. Für Agenturen ergibt sich im Bereich Beratung und Content ein enormes Potenzial. Zudem erhalten Vermarkter einen immer stärker nachgefragten Werbeträger.