Prävention ist alles

Mit der Hilfe von Reputationsmanagement-Agenturen lässt sich das Netz konstant auf Fake Shops hin scannen, damit im Falle eines Falles schnell bei den zuständigen Registraren, Providern, Social Networks und Polizeibehörden interveniert werden kann.

Das Problem wird gerne unterschätzt, weil offenbar nicht allzu viele Menschen auf die plumpe Masche von superbilligen Sonderangeboten hereinfallen, aber der direkte Umsatzverlust ist ja nur die eine Seite von Fake Shop-Attacken.

Die andere ist der drohende Reputationsverlust, wenn Verbraucher doch etwas im Zusammenhang mit gefälschten Online-Shops mitbekommen. So etwas verbreitet sich schnell und nicht wenige Menschen könnten darauf mit der Strategie "Finger weg" reagieren. Dann hat die betroffene Marke wirklich ein Problem.

Proaktiv handeln, auch mit Aufklärungsarbeit intern, und falls was passiert, offen damit umgehen, so kann dies am ehesten verhindert werden. Die Attacke über die eigenen Kanäle melden, Mitarbeiter informieren, so wird drohender Schaden abgewendet. Gegen Social Engineering dagegen hilft nur die Sensibilisierung der Belegschaft - am besten auch gleich mit Hilfe spezialisierter Agenturen.