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Studie: Marketer glauben, den Kundentrends hinterherzuhinken

von Verena Gründel

02.05.2014 Laut Aussage von Comscore surfen Internetnutzer aktuell etwa 50 Prozent ihrer Onlinezeit über mobile Endgeräte. Und auch Onlineshopper entdecken das Einkaufen über Mobilgeräte mehr und mehr für sich. Aber Händler sehen sich dem zunehmenden "mobile Trend" werbetechnisch noch nicht so richtig gewachsen.

Eine Studie von Kenshoo und Yahoo zum Shopping-Verhalten von Endkunden hat die Lücke zwischen dem Multiscreen-Shopping-Verhalten von Verbrauchern und dem aktuellen Stand der Adaption dieses Verhaltens auf den mobilen Vertrieb untersucht. Heraus kam unter anderem, dass 19 Prozent der Marketer glauben, dass ihr Unternehmen den Kundentrends weit hinterher hinkt. Nur 16,5 Prozent der Befragten gab an, den Wünschen der Endverbraucher voraus zu sein.

So hinken, zum Beispiel, bei bezahlter Suchmaschinenwerbung die meisten noch hinterher: Nur sieben Prozent der Befragten wählen verschiedene Ansätze, um Keyword-Listen nach Art des Endgerätes zu entwickeln. Nur 15 Prozent schreiben auf die passende Geräteart zugeschnittene Anzeigentexte. Und ein ein gutes Drittel (35 Prozent) nutzt den Gerätearten entsprechende Bid-Strategien.

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