Unsichtbare Marktpotenziale mit Kaufkraftdaten erschließen Jetzt zum Webinar anmelden

Eigene Daten zeigen oft nur einen Teil des Bildes. Erfahren Sie, wie Kaufkraft-, Markt- und Regionaldaten zusätzliche Perspektiven auf Kunden, Regionen und Standorte eröffnen. Anhand konkreter Praxisbeispiele lernen Sie, wie sich bislang verborgene Marktpotenziale erkennen und gezielter nutzen lassen.
Jetzt zum Webinar anmelden

Was ist Deine Digitalagentur wert? Agenturwert berechnen

Sechs Zahlen aus der BWA genügen, um herauszufinden, was aktuell Deine Agentur wert ist und welche Faktoren den Wert beeinflussen.
Agenturwert berechnen

November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk

35 Jahre iBusiness.
Im November alles frei lesen.

Zum Jubiläum öffnen wir alle iBusiness-Inhalte: vom 1. bis 30. November, für alle, ohne Anmeldung und ohne Bezahlschranke.

Alle Inhalte im November kostenlos

Wochenrückblick

Studien und Tech: Was diese Woche sonst noch wichtig war

von Sebastian Halm , Susan Rönisch , Christian Gehl

21.02.2025

Bild: Tumisu / Pixabay

KI-Agenten im Kundengespräch: Bei der Call Center World (25. - 27.2., Berlin) zeigt das Softwareunternehmen Novomind , wie AI Agents eigenständig den gesamten Kundenanfrage-Prozess übernehmen können. Dazu gehören zum Beispiel Kundenauthentifizierungen, Stornierungs-Bestätigung, Reklamationsannahme und Schadensanzeigen oder Abruf von Bestell- und Lieferstatus. Die Bots nutzen dafür eine auf Large Language Models (LLM) basierende GenAI.

Autos mit Fernlenkung: Über eine App bestellt, kommt ein Auto mit leerem Fahrersitz vorgefahren: Bereits 49 Prozent der Deutschen ist ferngelenktes Fahren ein Begriff, 47 Prozent haben noch nicht davon gehört. Einen Fahrer oder eine Fahrerin gibt es bei dieser Art der Mobilität nicht, und trotzdem wird die Steuerung von einem Menschen übernommen - der sitzt aber eben nicht im Fahrzeug, sondern steuert es aus der Ferne. Knapp die Hälfte der Deutschen kann sich vorstellen, in einem solchen ferngelenkten Fahrzeug mitzufahren (46 Prozent). Das ergibt eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom , die unter 1.005 Personen ab 16 Jahren in Deutschland durchgeführt wurde.
Firmen in der Insolvenz: Fast 22.000 Unternehmen gingen im vergangenen Jahr in Deutschland pleite - so viele wie seit zehn Jahren nicht mehr. Und schon seit 1999, als die neue Insolvenzordnung eingeführt wurde, gab es keinen so starken Anstieg der Zahlen gegenüber dem Vorjahr mehr: Um 23,1 Prozent stieg die Zahl der Insolvenzen von 2023 zu 2024. Diese Zahlen gibt der Informationsdienstleister CRIF bekannt. Für dieses Jahr erwartet der Karlsruher Customer-Journey-Spezialist sogar 26.000 Insolvenzen. "Angesichts der zweistelligen Zuwachsraten der letzten Monate ist es zunehmend schwierig, von einer nicht vorhandenen Insolvenzwelle zu sprechen", sagt Frank Schlein , Geschäftsführer von CRIF Deutschland.

Metaverse in der Industrie: Lange nichts gehört vom neuen Parallel-Internet? Der Bitkom bringt es wieder in Erinnerung und führt seine Zukunftschancen in einem Whitepaper auf. Aktuelle Entwicklungen, technologische Fortschritte und viele Praxisbeispiele stehen im Zentrum der Studie. "Während die Investitionen in Consumer-Anwendungen zurückgegangen sind, entwickeln sich industrielle und unternehmensorientierte Anwendungen des Metaverse kontinuierlich weiter", sagt Sebastian Klöß , Leiter Märkte und Technologien beim Bitkom.

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Verwandte Beiträge zu diesem Beitrag

Sebastian Klöß Frank Schlein

35 Jahre iBusiness.Im November alles frei lesen.

Studien und Tech: Was diese Woche sonst noch wichtig war