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Weihnachtsgeschenkverhaltensstudie ermittelt die Lieblingsweihnachtsgeschenkkauftage der Deutschen

18.12.2014 - Preissuchmaschine Run a Shop hat das internationale Weihnachtsgeschenkverhalten analysiert. Ergebnis: Deutsche sind ziemlich speziell und kaufen auch an ganz speziellen Tagen besonders gerne ein.

von Joachim Graf

Run a Shop hat 150.000 Internetkäufe analysiert, die vom 1. November bis zum 15. Dezember 2014 in sieben Ländern auf drei Kontinenten getätigt wurden. Ergebnis:

Dienstags liefen bei den Internethändlern die Server heiß. 16,4 Prozent des Wochenumsatzes wurden in den meisten Ländern an diesem Tag erwirtschaftet. Meist abends ab 20 Uhr setzten sich Australier, Franzosen, Kanadier und Spanier vor den Computer oder griffen zum Smartphone, um online Weihnachtsgeschenke zu kaufen. Eine Sonderrolle nimmt Deutschland ein: Hier ist der Sonntag mit einem Anteil von 18,1 Prozent der umsatzstärkste Tag. F

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Weihnachtseinkäufe online nach Ländern

(18.12.2014)

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Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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