Die verschenkte Millionen-Chance

Immer wieder stimmen deutsche Shopbetreiber dasselbe Klagelied an. So ist regelmäßig zu hören, wie schwierig es doch sei, gerade im Wettbewerbsdruck des Onlinehandels eine treue Kundschaft aufzubauen. Schließlich sei der Konkurrent ja nur einen Klick entfernt und Kunden würden gemeinhein eh nur beim jeweils günstigsten Anbieter einkaufen.

Tatsächlich herrscht im Onlinehandel ein enormer Preisdruck. Und jeder Händler weiß, dass eine Differenzierung über den Preis auf Dauer nicht gut geht. Vor diesem Hintergrund setzen immer mehr Shopbetreiber auf Social Commerce. Sollen doch eine starke Community und origineller Content das Alleinstellungsmerkmal des Händlers stärken und Kunden auf die Einkaufsplattform lotsen.

In der ganzen Social-Commerce-Euphorie vergessen aber viele Händler: Community-Funktionen, Videos und sonstige Gimmicks werden irgendwann zu Onlineshop-Standards gehören. So wie es heute bei Bewertungstools bereits der Fall ist. Wer sich also auf Dauer von seiner Konkurrenz differenzieren will, sollte eine ganz bestimmte Nische adressieren. Das können Katzenliebhaber sein. Black-Metal-Fans. Extremsportler. Oder eben Deutsch-Türken.

Bei rund drei Millionen potenziellen Kunden sollte eigentlich jeder Händler schleunigst über ein türkischsprachiges Shopping-Angebot nachdenken. Vorausgesetzt natürlich, er hat dafür die nötigen Kompetenzen - sprich türkischstämmige Mitarbeiter - im Team.

Jetzt können Shopbetreiber noch mit sehr wenig (finanziellem) Aufwand viel Aufmerksamkeit in dieser Zielgruppe erreichen. Schließlich sehnen sich viele Deutsch-Türken nach solchen Angeboten und Wettbewerber gibt es auch so gut wie nicht. Noch nicht. Denn wenn deutsche Shopbetreiber diese Millionen-Chance jetzt nicht nutzen, werden andere sie ergreifen. Gut vorstellbar daher, dass vielleicht schon in ein paar Jahren türkische Händler nach Deutschland expandieren, um auch hierzulande ihr Geschäft zu machen. Für deutsche Shopbetreiber wäre es eine verschenkte Millionen-Chance.