Neue Affiliate-Modelle braucht das Land

Für Verbraucher dürfte das Jahr 2011 ausgesprochen spannend werden. Denn es ist gut vorstellbar, dass Konsumenten beispielsweise in Filialen von Elektro-Märkten künftig mit ihrem Smartphone spannende Zusatzservices starten können. Wer dann vor Ort ein Produkt abfotografiert, bekommt beispielsweise ein exklusives Produktvideo zu sehen oder aggregierte Kundenmeinungen aus dem Web 2.0. Solche Mehrwerte dürften viele unschlüssige Verbraucher dazu bewegen, gleich im Ladengeschäft einzukaufen: auch wenn es den Artikel online vielleicht ein paar Euro günstiger gibt.

Der Einzelhandel darf nur nicht verschlafen, welches Potenzial in Kunden mit einem Smartphone steckt. Wer diese Klientel nach einem Barcode-Scan nur auf die Straße schickt und weitermacht wie bisher, hat langfristig verloren. Dabei müssen es ja nicht einmal zwingend interaktive Zusatzdienste für die eigenen Kunden sein. Es reicht ja vielleicht schon, gemeinsam mit Preisvergleichsdiensten ein innovatives Affiliate-Modell aufzusetzen. Wenn Smartphone-Nutzer dann nach einem Barcode-Scan einen Artikel woanders bestellen, dürfen sich lokale Einzelhändler zumindest über eine Umsatzprovision freuen. Auch für den Einzelhandel wird das Jahr 2011 also ausgesprochen spannend.