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Studie Digital Detox: Auf welche Webservices die Deutschen verzichten könnten

09.04.2020 Wegen Datenskandalen und Monopol: Facebook ist für jeden zweiten Bundesbürger verzichtbar. Amazon, Apple und Google weniger. Aber die Services von zwei US-Digitalkonzernen sind unserer Studie zufolge für die Deutschen wirklich unverzichtbar.

 (Bild: Nick Youngson Alpha Stock Images)
Bild: Nick Youngson Alpha Stock Images
Bild: Nick Youngson Alpha Stock Images unter Creative Commons Lizenz by-sa
Das Kernangebot des US-amerikanischen Digitalgiganten Facebook   ist von allen Social-Media-, ECommerce- und Webservices der großen US-Anbieter derjenige, auf den die Bundesdeutschen am ehesten verzichten können. Das geht aus einer bevölkerungsrepräsentativen Studie hervor, die Marktforscher Splendid Research   exklusiv für iBusiness durchgeführt hat.

1.001 Bundesbürger zwischen 18 und 69 haben uns auf die (gestützt gestellte) Frage geantwortet: "In den vergangenen Monaten sind die großen Tech-Firmen wie Amazon, Facebook, Apple, Google oder Microsoft häufig wegen ihrer Geschäftspolitik, Datenschutz, Monopol-Struktur oder Arbeitsbedingungen in die Kritik geraten. Haben Sie sich in den vergangenen 12 Monaten schon einmal überlegt, auf einen der großen US-Dienste zu verzichten. Wenn ja auf welchen?"
Davon gaben knapp jeder Zweite (49 Prozent) an, schon einmal darüber nachgedacht zu haben, auf Facebook zu verzichten. Twitter   und der zu gehörende Bilderdienst Instagram   ist für jeden dritten Bundesbürger potenziell entbehrlich. Facebooks Instant-Messenger Whatsapp   hingegen ist für acht von zehn Deutschen unverzichtbar.

Haben Sie sich schon einmal überlegt, auf einen der großen US-Dienste zu verzichten? - ECommerce und Social Media
Haben Sie sich schon einmal überlegt, auf einen der großen US-Dienste zu verzichten? - ECommerce und Social Media (Grafik: Splendid Research/iBusiness)

Vergleicht man die beiden großen ECommerce-Marktplätze Amazon   und Ebay  , so fällt auf, dass für 79 Prozent der Deutschen Amazon unverzichtbar erscheint - aber für 86 Prozent ist es Ebay. Man kann es auch anders herum interpretieren: Weil Amazon eine deutlich höhere Marktmacht besitzt als Amazon (und deutlich mehr kritische Stimmen zu Amazon), gibt es in Folge wohl mehr Bundesdeutsche, die eine Amazon-Detox überlegen. Ebay wird offensichtlich nicht so stark als Problem wahrgenommen.

Eindeutig ist das Ergebnis für Google  : Auf die Google-Suche zu verzichten, das hat sich bislang nur einer von neun Bundesbürgern überlegt.

Haben Sie sich schon einmal überlegt, auf einen der großen US-Dienste zu verzichten? - Betriebssysteme
Haben Sie sich schon einmal überlegt, auf einen der großen US-Dienste zu verzichten? - Betriebssysteme (Grafik: Splendid Research/iBusiness)

Ein besseres Ergebnis hat nur ein Anbieter erzielt, und das nur knapp: Weder auf Googles Android   noch auf Microsoft Windows   wollen die Deutschen verzichten. Apple   erzielt hier bei den Markenwerten deutlich schlechtere Werte: Immerhin jeder Vierte kann sich eine Abstinenz von den Produkten des Apfelkonzerns vorstellen.

Die Tabelle der demographischen Abweichungen zeigt rot die Werte, die mehr als fünf Prozentpunkte unter dem Durchschnitt liegen, grün sind die Werte markiert, die mehr als fünf Prozentpunkte über dem Durchschnitt liegen
Die Tabelle der demographischen Abweichungen zeigt rot die Werte, die mehr als fünf Prozentpunkte unter dem Durchschnitt liegen, grün sind die Werte markiert, die mehr als fünf Prozentpunkte über dem Durchschnitt liegen (Grafik: Splendid Research/iBusiness)


Mehr als jeder vierte Befragte kann auf keinen Dienst verzichten. Vergleicht man die demographischen Einzelwerte, so kann man ein paar interessante Erkenntnisse gewinnen:
  • Frauen können deutlich weniger vorstellen, auf Facebook zu verzichten, als Männer
  • Twitter und Instagram sind für Ältere sehr viel verzichtbarer als für jüngere Zielgruppen, bei Facebook ist es tendenziell umgekehrt
  • Whatsapp ist in Haushalten mit niedrigerem Einkommen unverzichtbarer. Hier kann man auch am ehesten auf Mac-PCs verzichten
  • Je höher das Einkommen, um so geringer das Interesse an einem Digital-Detox. Gutverdiener sagen deutlich häufiger als der Bevölkerungsquerschnitt, sie könnten auf gar keinen US-Digitalservices verzichten
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