Wie sich die deutsche Meinung zum Digitalen Detox während Corona änderte

Von allen Social-Media-, ECommerce- und Webservices der großen US-Anbieter ist das Kernangebot des US-amerikanischen Digitalgiganten Facebook   dasjenige, auf das die Bundesdeutschen am ehesten verzichten können. Das hat sich in den vergangenen drei Coronamonaten nicht verändert. Das geht aus zwei bevölkerungsrepräsentativen Studien hervor, die Marktforscher Splendid Research   exklusiv für iBusiness durchgeführt hat.

Um herauszufinden, ob sich die Einstellung zu Digitalunternehmen während des Corona-Lockdowns verändert hat, haben wir die identische Untersuchung im März und noch einmal im Mai durchführen lassen. 1.015 Bundesbürger zwischen 18 und 69 haben uns (wie schon im März) im Mai 2020 auf die (gestützt gestellte) Frage geantwortet: "In den vergangenen Monaten sind die großen Tech-Firmen wie Amazon, Facebook, Apple, Google oder Microsoft häufig wegen ihrer Geschäftspolitik, Datenschutz, Monopol-Struktur oder Arbeitsbedingungen in die Kritik geraten. Haben Sie sich in den vergangenen 12 Monaten schon einmal überlegt, auf einen der großen US-Dienste zu verzichten. Wenn ja auf welchen?"
Davon gaben mehr als zwei von fünf (44 Prozent) an, schon einmal darüber nachgedacht zu haben, auf Facebook zu verzichten. Twitter   und der zugehörende Bilderdienst Instagram   ist für knapp jeden dritten Bundesbürger potenziell entbehrlich. Facebooks Instant-Messenger Whatsapp   hingegen ist für mehr als acht von zehn Deutschen unverzichtbar.

Die Werte der Vergleichswerte aus der März-Befragung sind in dem Chart hellgrau zu sehen:



Es zeigt sich, dass zwar die Verzichtwerte fast durchwegs zurückgehen - die Verteilung allerdings im großen und ganzen gleich bleibt. Vergleicht man aktuell die beiden großen ECommerce-Marktplätze Amazon   und Ebay  , so fällt auf, dass für knapp 80 Prozent der Deutschen Amazon unverzichtbar erscheint - aber für 87 Prozent ist es Ebay. Man kann es auch anders herum interpretieren: Weil Amazon eine deutlich höhere Marktmacht besitzt als Ebay (und es deutlich mehr kritische Stimmen zu Amazon gibt als zu Ebay - vom Coronaumgehen über seine Marktmacht bis hin zu den gezahlten Löhnen), gibt es in Folge wohl mehr Bundesdeutsche, die eine Amazon-Detox überlegen. Ebay wird offensichtlich nicht so stark als Problem wahrgenommen.

Eindeutig ist das Ergebnis für Google  : Auf die Google-Suche zu verzichten, das hat sich bislang nur einer von neun Bundesbürgern überlegt.


Ein besseres Ergebnis hat nur ein Anbieter erzielt: Auf Microsoft Windows   wollen nur 7,6 Prozent der Deutschen verzichten. Auch Googles Android   ist für die Mehrheit der Bevölkerung unverzichtbar. Nur einer von zehn Deutschen hat darüber nachgedacht, auf sein Android-Smartphone zu verzichten.

Apple   erzielt hier bei den Markenwerten deutlich schlechtere Werte: Immerhin jeder Vierte kann sich eine Abstinenz von den Produkten des Apfelkonzerns vorstellen. Knapp jeder dritte Befragte kann auf keinen Dienst verzichten. Vergleicht man die demographischen Einzelwerte, so kann man ein paar interessante Erkenntnisse gewinnen:

• Frauen können sich deutlich weniger vorstellen, auf Facebook zu verzichten, als Männer
  
• Twitter und Instagram sind für Ältere sehr viel verzichtbarer als für jüngere Zielgruppen, bei Facebook ist es tendenziell umgekehrt
  
• Whatsapp ist in Haushalten mit niedrigerem Einkommen unverzichtbarer. Hier kann man auch am ehesten auf Mac-PCs verzichten
  
• Je höher das Einkommen, um so geringer das Interesse an einem Digital-Detox. Gutverdiener sagen deutlich häufiger als der Bevölkerungsquerschnitt, sie könnten auf gar keinen US-Digitalservice verzichten

Tendenziell werden die digitalen Angebote der meisten US-Konzerne wichtiger

Die digitalen Angebote der großen US-amerikanischen Digitalkonzerne waren in der Coronazeit wohl für viele die Nabelschnur, die die Menschen aus dem Quasi-Lockdown mit der Außenwelt verbunden haben. Vergleicht man unsere Untersuchungsergebnisse vom März und vom Mai miteinander, dann zeigt sich, welche Dienste für die Bundesbürger wichtiger geworden sind. Diejenigen Angebote, bei denen der Wunsch auf Verzicht also niedriger geworden ist, sind in unserem Chart rot markiert. Wo im Mai mehr Menschen als im März zugestimmt haben, sind grün gefärbt:



Es sind nicht die ECommerce-Marktplätze Amazon und Ebay, deren Bedeutung für die Deutschen während der Corona-Hochzeit signifikant gewachsen ist - sondern es sind Facebook und Twitter, bei denen jeweils knapp fünf Prozent weniger erklären, dass man auf den jeweiligen Dienst verzichten könne. Ein Zehntel mehr Bundesbürger als im März gaben im Mai an, auf gar keinen US-Digitaldienst verzichten zu können - der Wert klettert damit auf über 31 Prozent Nichtverzichtenkönner.

Schlechte Nachrichten für die frühere Kultmarke Apple: Während der Coronazeit ist der Anteil derjenigen, die auf MacOS und iPhone verzichten könnten, sogar eher größer als kleiner geworden und markiert damit tendenziell die Ausnahme von der Regel, dass Digitalservices für die Deutschen in der Hochphase der Corona-Krise wichtiger geworden sind. Offensichtlich hat die Marke es auch in der Krise nicht geschafft, ihre Unverzichtbarkeit unter Beweis zu stellen - anders als Google und Microsoft.