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Empfehlungsmarketing funktioniert aus gutem Grund

12.10.2009 - In der Onlinewerbung haben sich unterschiedliche Methoden als effizient erwiesen: Viralmarketing, Social Media Marketing und klassisches Empfehlungsmarketing. Konsumentenempfehlungen besitzen mittlerweile branchenübergreifend einen hohen Stellenwert.

von Joachim Graf

Beim Kauf von Dingen des täglichen Bedarfs etwa haben Empfehlungen von Freunden und Kollegen für mehr als vier von zehn Befragten einen "sehr großen" oder "großen" Effekt auf die Kauf- und Markenwahlentscheidung, wie auch andere Studien belegen.

Doch ebenso wichtig für die Marketeers ist es, ob die Konsumenten auch untereinander über Produkte, Marken und Unternehmen reden. Unterhaltungselektronik ist beispielsweise bei über der Hälfte der Befragten zumindest gelegentlich ein Gesprächsthema. Auch in den anderen Branchen geben zwischen 30 Prozent und 50 Prozent an, über Produkte, Marken und Unternehmen mit Freunden

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
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