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(Bild: SXC.hu/sanja gjenero)
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KMUs schrecken vor Empfehlungsmarketing zurück

13.04.2010 - In der Studie wurden erstmals in Deutschland 500 Firmen mit bis zu 150 Mitarbeitern befragt, wie sie mit Kundenkritik im Internet umgehen. Das Ergebnis: Die meisten wissen zwar, wie wichtig das Empfehlungsmarketing im Web inzwischen ist, schrecken aber vor einer aktiven Teilnahme zurück, so eine GfK-Studie.
von Joachim Graf

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