(Jacqueline Althaller)
Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein
Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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(Alexander Schüßling)
AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein
Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Virtuelle Entscheiderkonferenz zeigt 'Innovationen im Kundenservice'

von Joachim Graf

17.08.2017 Kundenservice ist das ungeliebte Kind in so manchem Unternehmen. Dabei wächst ihm gerade in Zeiten der Digitalen Transformation neue Aufgaben zu. Die Virtuelle Konferenz 'Innovation im Kundenservice' Relation Browser zeigt neue innovative Techniken und Konzepte und liefert konkrete Praxisbeispiele - von automatisierte Services über Chatbots bis hin zu Selfservice-Angeboten.
(Bild: call-center.net)
Bild: call-center.net
Sechs erfahrene Experten aus der Praxis verraten Entscheider von Online-Shops, Kundendienst- und Serviceleiter sowie
Vertriebs-, EBusiness-, Internet- und ECommerce-Verantwortlichen unter anderem
  • Best Practice: Kundenservice als Dreiklang: Chatbots, Agenten und unabhängige Experten
  • So integrieren Sie neue Kontaktkanäle wie WhatsApp, Chat & Co in Ihren Kundenservice
  • Kundenservice als Wettbewerbsvorteil
  • Wie Sie mit Künstlicher Intelligenz Ihr Kundenserviceteam zum Gewinntreiber entwickeln
  • Customer Care - Von der ewigen Kostenstelle zur Umsatzmaschine
Die Teilnahme ist kostenlos. Sie können nur einem oder allen Vorträgen zuhören.
Zum Programm und zur Anmeldung Relation Browser
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