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Susan Rönisch

EMail-Marketing: Outsourcing ist nie die beste Lösung

04.02.2015 - Vor wenigen Jahren waren Anforderungen und technische Lösungen für Onlineshops sehr überschaubar. Heute hingegen muss ein schier endloser Maßnahmenkatalog umgesetzt werden, um erfolgreich zu sein. Dabei möchte sich der Shopbetreiber aber eigentlich auf sein Kerngeschäft - den Warenverkauf - konzentrieren. Es liegt oft also nahe, Prozesse an spezialisierte Dienstleister auszulagern.
Die wenigsten Onlineshops heute sind finanzstark genug, haben jahrelange Handelserfahrungen oder können auf ausreichend Manpower Inhouse zurückgreifen, um sämtliche relevanten ECommerce-Prozesse/ -Aktivitäten eigenverantwortlich zu betreuen oder gar strategisch weiterzuentwickeln. Im Gegenteil: Der Großteil der Shopbetreiber kennt sich nicht gleichzeitig mit dem Handels- und Logistikgeschäft, dem stetig komplexer werdenden Marketing und zusätzlich der ganzen Shop-Technik aus. Vom bereitstehenden Budget gar keine Rede. Deshalb bietet sich Outsourcing für viele Bereiche im E-Commerce, etwa einze

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