Künftig finden die Coupons den Verbraucher - nicht anders herum

Doch die Etablierten versteifen sich auf die (angenommene) überlegene Qualität ihres Gutscheinportfolios, auf mangelnde Erfahrungen der neuen Couponing-Mitbewerber und auf die Unterschiede in den Geschäftsmodellen, wie die Differenzierung zwischen Desktop und mobiler Applikation oder Rabatt und Gutschein.

Doch: Qualität lässt sich steigern, Erfahrungen werden die großen Konkurrenten schnell sammeln - und wenn für ein rundes Geschäftsmodell noch eine App oder Dienstleistung fehlt, lässt sich diese notfalls mal eben durch eine Übernahme einkaufen. Facebook, Microsoft und Google mangelt es dabei sicherlich weder an Kleingeld noch an Entschlossenheit.

Suchmaschinen werden nichts verändern? Ich persönlich nutze kaum Gutscheine, weil es mir zu mühselig ist, auf den einzelnen Portalen danach zu suchen und das Ganze dann im vorgeschriebenen Zeitraum abzugreifen. Doch mit einer Suchmaschine als Aggregator habe ich den passenden Coupon sofort auf dem Schirm, wenn ich das nächste Mal die Telefonnummer eines Restaurants google, um dort einen Tisch zu reservieren. Und plötzlich bin ich Gutscheinkunde.
Das - und das Potenzial sozialer Netze im Empfehlungsmarketing - wird die Wege ändern, auf denen Coupons künftig zum Kunden kommen.