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Web 2.0 macht den Unterschied
Bild: Boris Giesl

Web 2.0 macht den Unterschied

Online-Shops stellen Kunden - im Gegensatz zu Providern - bei Angebot und Service ein gutes Zeugnis aus. Dass gerade Amazon bei der CRM-Studie so hervorragend abschneidet, ist einfach zu erklären. Machen doch im Online-Angebot des ECommerce-Riesen bereits seit einigen Jahren viele Features einen...

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