'Einmal die billigste Lebensversicherung, bitte!'

Denn in der finalen Kaufphase kommt es auf andere Tugenden an als nur den Preis: Schnelle/zuverlässige Lieferung, die Aussicht auf eine einfache und klare Retoure, guter Service - das Spektrum ist groß. Das klappt besonders gut bei teuren Gütern und solchen, die ein hohes Vertrauen erfordern - würden Sie die Lebensversicherung ihrer Tochter beim günstigsten Anbieter abschließen oder auch andere Faktoren einrechnen?

Die Erkenntnis ist einfach und ermüdend - für Shops gilt das, was auch für Verlage, Blogger, Hersteller, Portale und eigentlich jeden gilt, der im Web verkaufen will, ohne sich auf die spontane Selbstentzündung der Marge namens Preiswettbewerb einzulassen:

Marke werden.