Informellen Arbeitswelten gehört die Zukunft

Es ist die Vielzahl von Vorteilen, von denen Unternehmen sprechen, die in einer Vorreiterrolle auf Social Enterprise 2.0 gesetzt haben. Sie reichen von gesteigerter Mitarbeiterbindung aufgrund höherer Partizipation, mehr Kundenzufriedenheit durch schnelleren und besseren Service bis hin zur gesteigerten Produktivität im Management. Denn hier wird effizienter abgestimmt und die innovativen Ideen der Mitarbeiter kommen gezielter zum Tragen.

Wen wundert's? Wer sieht, wie schnell er im Privaten an Informationen kommt, nur weil er die Community fragt, der weiß, dass dieser große Mehrwert durch den Zugriff auf die Erfahrungen und das Wissen anderer einen großen Wettbewerbsvorteil bedeutet. Unternehmen, die ihr Intranet relaunchen und dies um die Komponente Öffnung gen Social Media erweitern und dabei auch keine Grenzen gegenüber dem öffentlichen Netzwerk aufbauen, werden von der Kraft des Knowhow vieler - interner wie externer - profitieren.

In der Tat werden Grenzen weiter verschwimmen und sich berufliches und privates im Sinne des Unternehmens ergänzen. Es wird Zeit für Unternehmen dies zu erkennen und alle Weichen zu stellen, damit sie den Zug nicht verpassen. Denn eine solche Umstellung verläuft nicht von heute auf morgen, sie ist wie bei allen tiefergreifenden Änderungen ein längerer Prozess, der sich langsam in die Köpfe der Mitarbeiter festsetzt. Sicher ist: Die Zukunft informeller Arbeitswelten hat längst begonnen.