Commercetools macht Shops fit für KI-Agenten

Commercetools    bringt zwei neue Lösungen auf den Markt, um den Einsatz von KI-Agenten im Handel praxisreif zu machen: Commerce MCP und AI Hub. Beide Erweiterungen richten sich an Unternehmen, die ihre bestehende Commerce-Architektur ohne zusätzliche Eingriffe in die Infrastruktur für den KI-Einsatz öffnen wollen. Ziel ist es, das Potenzial generativer KI in Echtzeit auszuschöpfen, zum Beispiel für personalisierte Produktempfehlungen, intelligente Warenkorb-Logik oder automatisierte Kundenservices.

Commerce MCP: API-Struktur wird agentenfähig

Aufbauend auf dem neuen Model Context Protocol (MCP) ermöglicht der Commerce MCP Unternehmen den Zugriff auf die Funktionen von Commercetools - wie Produktkataloge, Warenkörbe, Preise, Werbeaktionen und Bestellungen - in einem agentenbasierten, KI-zugänglichen Format.

Dadurch wird die Ausführung durch Agenten dynamisch, zustandslos und composable, was der Funktionsweise einer modernen Composable-Commerce-Infrastruktur entspricht. Der Commerce MCP unterstützt die Integration mit führenden Agent-Entwicklungsframeworks, darunter das OpenAI Agent SDK, Vercel AI SDK, Langchain und CrewAI.

Zu den Anwendungsfällen, die derzeit von Commercetools und dem Commercetools-Ökosystem entwickelt werden, gehören:

• Personalisierte Produktentdeckungen und Empfehlungen
  
• Warenkorb-Erstellung und Checkout-Orchestrierung
  
• Kundenservice-Abläufe auf Basis von Echtzeitdaten
  
• Interne Agenten für Entwicklerproduktivität und operative Workflows
  
• Anreicherung von Katalogdaten

AI Hub: Plug-and-Play für KI-gestützten Handel

Der ebenfalls vorgestellte AI Hub erleichtert Unternehmen die Anbindung an führende KI-Plattformen und ermöglicht die einfache Implementierung agentenbasierter Erlebnisse über alle Kanäle hinweg - etwa per Sprache, Chat oder eingebetteten Kauf-Buttons. Der AI Hub fungiert dabei als intelligentes Bindeglied zwischen der Composable-Commerce-Plattform und aktuellen LLM-Stacks, ohne dass dafür bestehende Prozesse oder Oberflächen angepasst werden müssen.

Commerce MCP und AI Hub befinden sich derzeit in der Early-Access-Phase und stehen ausgewählten Partnern und KundInnen zur Verfügung. Die vollständige Verfügbarkeit ist für die zweite Jahreshälfte 2025 geplant. Ziel ist es, Composable Commerce in das Zeitalter agentenbasierter Intelligenz zu überführen - sicher, schnell und ohne technische Altlasten.