OpenAI testet Shopping-Funktion in ChatGPT

A OpenAI   integriert erstmals Produktempfehlungen in seinen KI-Chatbot ChatGPT - und rückt damit direkt in das Geschäftsmodell klassischer Suchmaschinen vor. Darüber hat das Unternehmen auf dem Kurznachrichtendienst X informiert  . In einem Testlauf werden passende Produktempfehlungen direkt in der Konversation eingebunden und mit Bild, Preisangabe sowie einem Link zum jeweiligen Onlineshop versehen. Der Kauf erfolgt vorerst außerhalb der Plattform, eine Checkout-Funktion ist bislang nicht vorgesehen.

Die Funktion wurde per Video vorgestellt. Beispiel: Auf die Frage "Was ist die beste Espressomaschine für unter 200 Dollar, die dem Geschmack von Kaffee aus Italien nahekommt?" antwortet ChatGPT mit einer Auswahl von Produkten, versehen mit weiterführenden Links. Die Empfehlungen sollen auf Nutzungsdaten, Suchanfragen anderer NutzerInnen sowie Kooperationen mit Partnern, deren Namen bisher nicht öffentlich genannt wurden, basieren.

Anders als bei Google soll bezahlte Werbung in den Produktempfehlungen zunächst keine Rolle spielen. Laut Adam Fry , verantwortlich für die Produktsuche bei OpenAI, befinde man sich in einer Experimentierphase. Langfristig sei Werbung jedoch nicht ausgeschlossen. Denkbar sind auch Monetarisierungsmodelle über Affiliate-Links oder Werbebanner - insbesondere in der kostenlosen Version von ChatGPT.

Die neue Shopping-Funktion soll mittelfristig allen NutzerInnen zur Verfügung stehen, auch ohne kostenpflichtiges Abo. Damit rückt OpenAI in direkte Konkurrenz zu Suchmaschinen und etablierten Plattformen im Performance Marketing. Für den E-Commerce bedeutet das: Neue Touchpoints entstehen -außerhalb klassischer Plattformlogiken und zunehmend gesteuert durch KI-Interaktion.