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Marktzahlen

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Zwei Drittel der Marketer wollen in Customer Experience Management investieren

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Beschreibung

Trotz finanzieller Barrieren sind sich die Befragten einig: Dem professionellen Management jeglichen Kundenkontakts wird hohe Priorität eingeräumt. Rund 62 Prozent der Marketingexperten sehen Customer Experience Management für die nächsten vier Jahre als besonders wichtig für das unternehmenseigene Marketing an.

Quelle und Datum

17.08.16 – ECC Handel

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( 29.11.16, Quelle: Watermark )