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Kommunikationsverband-Chef: "Web 2.0 ist keine Lösung für Kommunikationsprofis"

29.05.2007 - Interaktiv ist nichts Neues, das Internet entwickelt keine neuen Videoformate und Consumer-Generated-Content schadet der Marke: Mit harschen Worten bricht Klaus Flettner, Präsident des Kommunikationsverbands, im iBusiness-Interview eine Lanze für die Klassik.

von Joachim Graf

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

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Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
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