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Bild: Felix Müller / IFA2018

Die Untrend-Messe: Was die IFA 2019 über die Branche verrät

03.09.2019 - Die IFA stellt Vernetzung in den Mittelpunkt: Doch ausgefeilte Smart-Home-Technologien und smarte Geräte verraten vor allem, was Herstellern fehlt - und was eben Google und Amazon so erfolgreich macht. Die IFA-Trends 2019.

von Sebastian Halm

HANDLUNGSRELEVANZ

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Technische Geräte öffnen den Weg zum Nutzer nur dauerhaft, wenn Hersteller nutzbringende Services an sie anbauen

.Die vergangene IFA in 2018 hatte mit 245.000 Menschen die zweitmeisten Besucher seit 2010, nur 2017 waren es mit 253.000 Leuten vor Ort etwas mehr. Ansonsten hält sich die Messe sehr stabil in der Region plus/minus 240.000 Besucher auf. Was langsam aber stetig wächst, ist der Anteil des Fachpublikums: Von 125.000 Fachbesuchern in 2010 kletterte der Wert auf 150.000 in 2018. Besucher privater und professioneller Intention könnnen vor allem eines auf der IFA begutachten: Wie weit die Industrie vor den Verbrauchern vorwegläuft, wenn es um die Ankunft neuer

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Die Ausgabebereitschaft von Kunden versus die durchschnittliche Ausgabe für einen TV-Gerät/Fernseher/Smart TV in 2018 und 2019

(30.08.2019)

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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