(Daniel Strosing)
Webinar: So endet Kundenservice nicht im Contact Center Jetzt zum Webinar anmelden und Serviceprozesse ganzheitlich verbessern!
Wie Sie mit Work Automation Ihre CX über alle Touchpoints hinweg optimieren.
Jetzt zum Webinar anmelden und Serviceprozesse ganzheitlich verbessern!
(Christian Bachem)
Marketing & Vertrieb in Zeiten von KI: Auf die Intelligenz kommt es an! Jetzt Platz sichern und mitreden, wenn es um den echten Nutzen von KI in Marketing und Sales geht.
KI & Agenten revolutionieren Marketing und Vertrieb – doch was ist Hype und was bringt echten Mehrwert? Der Vortrag gibt Orientierung und zeigt, worauf es jetzt wirklich ankommt.
Jetzt Platz sichern und mitreden, wenn es um den echten Nutzen von KI in Marketing und Sales geht.
18.06.2025
(Roblox/Gucci)
Bild: Roblox/Gucci

OMD: Roblox wird zur Bühne für Marketing und Handel

Virtuelle Welten werden zum Shopping-Channel: Die Mediaagentur OMD zeigt im aktuellen BrandNew-Report, wie Marken auf Roblox immersive Einkaufserlebnisse schaffen - und was NutzerInnen wirklich überzeugt.

Weiterlesen
Kaufland goes Minecraft: Eine virtuelle Filiale für Online-Gamer (Kaufland)
Bild: Kaufland
Social Selling

Kaufland eröffnet virtuelle Filiale in Minecraft

(02.04.2025) Mit einer digitalen Filiale in der Minecraft-Welt setzt Kaufland seine Gaming-Offensive fort. Zum Start gibt es ein Livestream-Event mit Nooreax, im Mai folgt passendes Merchandise in den Filialen.
(Zalando)
Bild: Zalando
Mobile

Zalando dominiert Markt für Fashion-Apps

(25.03.2025) Verpassen Modehäuser beim Thema Fashion-Apps den Anschluss? Denn laut aktueller Fashion-App-Studie nutzt die große Mehrheit der Deutschen Fashion-Apps, aber Traditionshäuser wie P&C und Galeria kämpfen mit geringen Nutzerzahlen. Überraschend: Die App der Billigplattform Shein wird vor allem von Top-Verdienern genutzt.
Obi - Dr. Christian von Hegel, Managing Director Brand & Communications - (Obi)
Bild: Obi
Print-Prospekte

Marketingchef von Obi beklagt Geisterprospekte

(19.02.2025) Im Jahr 2022 hat die Baumarktkette Obi seinen Printprospekt eingestellt. Doch noch immer geistert dieser durch die Werbestatistik, beklagt Marketingchef Dr. Christian von Hegel.
(BVDVA)
Bild: BVDVA
Digitale Transformation

Digitalisierung, Mediennutzung, Werbewahrnehmung: So funktioniert der Apothekenmarkt

(29.01.2025) Wer nutzt im Apothekenumfeld welches Medium für fachliche Inhalte, zu welcher Zeit und aus welcher Nutzungsmotivation heraus? Unter anderem mit diesen Fragen beschäftigt sich die dritte Auflage der Fachstudie ApoMomentum.
(Sebastian Halm/ Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/ Midjourney
Wochenrückblick

Studien und Tech: Was diese Woche sonst noch wichtig war

(24.01.2025) Nach gefühlt 15 Jahren CX-Offensive wollen noch immer 95 Prozent der Unternehmen in eine Verbesserung der User Experience starten - obwohl nur jeder zweite eine Strategie dazu hat.
(Gerd Altmann / Pixabay)
Bild: Gerd Altmann / Pixabay
Branche

Agenturalltag: Daran hakt es bei Zusammenarbeit

(20.01.2025) Eine globale Studie beleuchtet die Zusammenarbeit zwischen Web-Designern und Produkt-Entwicklern. Besonders in der DACH-Region zeigt sich ein Trend zu mehr Kollaboration und flexiblen Arbeitsmodellen, doch es gibt auch Nachholbedarf.
(Temu)
Bild: Temu
E-Commerce

545 Millionen Downloads: Temu ist meistgeladene Shopping-App der Welt

(17.01.2025) Temu war 2024 nicht nur die am häufigsten heruntergeladene ECommerce-App weltweit, sondern lässt auch die übrige Konkurrenz weit hinter sich.
(SXC.hu/suzanna black)
Bild: SXC.hu/suzanna black
Wirtschaftsklima-Umfrage

Ihre Meinung ist gefragt: Machen Sie mit bei der Umfrage zum digitalen Wirtschaftsklima 2024

(04.11.2024) Ihre Einschätzung als Experte zählt: Füllen Sie bitte einfach den Online-Fragebogen aus. Zweimal jährlich, im Frühjahr und Herbst, befragt die iBusiness-Redaktion die Interaktiv- und Digitalprofis in Deutschland, Österreich und der Schweiz nach ihrer Einschätzung zum Interaktiv-Wirtschaftsklima. Zusätzlich wollen wir wissen, welche Themen Agenturen aktuell in ihrem Geschäftsalltag umtreiben.
Neue Führung bei HubSpot: Jens Leucke wird Country Leader Germany (Hubspot)
Bild: Hubspot
Personalie

Jens Leucke übernimmt Führungsposition bei HubSpot Deutschland

(25.09.2024) Jens Leucke wird neuer Country Leader Germany bei HubSpot und übernimmt die Verantwortung für die strategische Ausrichtung und das Wachstum des Unternehmens in der DACH-Region.
Militante Kaufabbrecherin (Sebastian Halm/Midjourney)
Bild: Sebastian Halm/Midjourney
E-Commerce

Analyse von Kaufabbrüchen: Smartphone am Abend macht Shops arm

(01.08.2024) Am Abend werden besonders viele Käufe abgebrochen, insbesondere bei Smartphone-Nutzern, die generell häufiger abbrechen als Computer-Nutzer. Doch der Haupteinfluss auf das Kaufabbruchverhalten ist die Tageszeit.
(Shopmacher)
Bild: Shopmacher
E-Health

Deutsche begrüßen Digitalisierung des Gesundheitswesen

(17.07.2024) Die Bundesregierung hat die Digitalisierung des Gesundheitswesens zuletzt massiv beschleunigt: Das E-Rezept ist eingeführt, Video-Sprechstunden sind als Teil der medizinischen Standardversorgung etabliert, Anfang 2025 bekommen die Versicherten automatisch eine elektronische Patientenakte, sofern sie nicht widersprechen. Die weit überwiegende Mehrheit der Menschen in Deutschland begrüßt diese Entwicklung.
(Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm

Bald werden 85 Prozent der Software-Entwickler generative KI nutzen - gegenüber fast 50 Prozent heute

(12.07.2024) Drei von fünf Unternehmen erachten die Unterstützung innovativer Arbeit als größten Benefit von generativer KI für die Softwareentwicklung. Software-Entwickler erwarten vom Einsatz generativer KI eine effektivere Kommunikation mit den Fachabteilungen - sehen aber auch Risiken.
Mass Customisation per 3D-Druck: Individualisierte PEZ-Köpfe gibt es künfigt online und per App (PEZ AG)
Bild: PEZ AG
D2C-App

PEZ-Köpfe: Mass Customisation per App

(03.07.2024) Jeder soll künftig Spender werden: Die PEZ AG steigt in den D2C-Markt ein und bietet ihre Spenderboxen per Mass Customisation individualisierbar an.
(N26 GmbH)
Bild: N26 GmbH

Bankgeschäfte werden kaum noch in der Filiale erledigt

(03.07.2024) Die Nutzung von Banking-Apps und digitalen Beratungsangeboten nimmt rasant zu, während der traditionelle Filialbesuch immer mehr an Bedeutung verliert.
(Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm
Games

Von wegen Kids: Durchschnittsalter der Spielenden steigt auf über 38 Jahre

(19.06.2024) Rund 6 von 10 Deutschen spielen Games - und das größte Wachstum besteht in der Altersgruppe 60+. 48 Prozent der Spielenden in Deutschland sind Frauen, 52 Prozent Männer.
(Payback)
Bild: Payback
Shopping-Apps

Diese Handels-Apps sind auf deutschen Smartphone installiert

(10.06.2024) Deutsche haben durchschnittlich 38 Apps auf ihrem Smartphone installiert, davon sechs Shopping-Apps von stationären Händlern und fünf von Onlinehändlern. Genutzt davon werden allerdings nur wenige - und das auch nicht oft, sagt eine Studie.
(Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm
Handelsmarketing

Produktinformation: Onlineshops schlagen Marktplätze

(07.06.2024) Die Wahrscheinlichkeit, dass Konsumenten für Produktinformationen die Webseiten der Einzelhändler nutzen, ist mehr als doppelt so hoch wie bei Marktplätzen, so eine Studie. Wichtig sind Preis und Nachhaltigkeit
(HighText Verlag / Microsoft)
Bild: HighText Verlag / Microsoft
Branche

Ihre Meinung ist gefragt: Machen Sie mit bei Umfrage zum interaktiven Wirtschaftsklima 2024

(16.04.2024) Ihre Einschätzung als Experte zählt: Füllen Sie bitte einfach den Online-Fragebogen (Ausfülldauer 2 min) aus. Zweimal jährlich, im Frühjahr und Herbst, befragt die iBusiness-Redaktion die Interaktiv- und Digitalprofis in Deutschland, Österreich und der Schweiz nach ihrer Einschätzung zum Interaktiv-Wirtschaftsklima.
(Deutsche Telekom)
Bild: Deutsche Telekom
Smart Devices

Rund ein Drittel der Deutschen nutzt Tracking-Devices

(15.04.2024) Das Smartphone wird dabei mit großem Abstand am häufigsten geortet - SmartTags fristen dagegen bislang noch ein Nischendasein. Aber immerhin 40 Prozent würden generell gerne ihr Reisegepäck tracken.
(Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm
Gaming

Deutscher Gamesmarkt verbucht kräftiges Umsatzplus

(12.04.2024) Der deutsche Games-Markt konnte 2023 insgesamt abermals deutlich wachsen: Der Umsatz mit Games, Games-Hardware und Gaming-Online-Services steigt um sechs Prozent auf rund 9,97 Milliarden Euro. Das ist ein deutlicher Anstieg, nachdem die Umsätze im Jahr davor lediglich um ein Prozent zugelegt hatten. Zu den größten Wachstumstreibern gehören Spielekonsolen und ihr Zubehör sowie In-Game- und In-App-Käufe.