Themen-Dossier: Paymentlösungen für den Onlinehandel

Das iBusiness-Dossier stellt kostenlos die wichtigsten Analysen für Payment und Checkout im E-Commerce der Zukunft vor.
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Erfolgsrezepte für Omnichannel-Kundenservice: Die 5 wichtigsten Elemente

Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
Zur Virtuellen Konferenz 'Innovationen in Kundenkommunikation und -Dialog'

Serviceangebot im Internet nicht zufriedenstellend

09.02.07 - Die Deutschen sind mit dem e-Service nicht zufrieden: Nur 39% der Befragten bewerten das Dienstleistungsangebot im Internet mit ,gut' oder ,sehr gut'.

von Joachim Graf

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Tags: eservice serviceangebot studie

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