Themen-Dossier: Paymentlösungen für den Onlinehandel

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CRM-Experten sehen Social Media als Servicekanal der Zukunft

In wenigen Jahren wird es selbstverständlich sein, Kundenanfragen unter anderem über einen Blog zu beantworten. 70 Prozent aller in einer Studie befragten CRM-Experten bestätigen diesen Trend und definieren in einer deutschlandweiten Befragung Social Media als bedeutenden Servicekanal der Zukunft.

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straight konzipiert und entwickelt kreative und effiziente Kommunikationslösungen. Die vier Schwerpunkte der Kommunikationsagentur sind Digitales Marketing, Dialogmarketing/CRM, Social Media sowie Klassische Werbung. Die Werbeagentur mit Sitz in München wurde 2001 gegründet und beschäftigt derzeit über 55 Mitarbeiter für Strategie, Beratung, Kreation und Umsetzung. Zu den Kunden der Werbeagent...

Bei Publicis Pixelpark arbeiten deutschlandweit an sieben Standorten rund 950 Kommunikationsexperten. Gemeinsam mit unseren Kunden schaffen wir Neues aus Ideen und Technologien. So entstehen die besten Lösungen für Marken, Kommunikation und E-Business. Lead the Change ist dabei unsere Mission – wir gehen vorwärts, immer hungrig auf den nächsten Schritt.

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Wir sind Digitalagentur: Mit-Denker, Mit-Wirker, Mit- Macher, Mit-Gestalter und Mit-Arbeiter für alle Unternehmen,
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Unsere DNA ist digital, unser Backbone ist kreatives Design und in unseren Köpfen entstehen visionäre Konzepte.

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Wunderknaben Kommunikation ist eine Full-Service Digital Agentur, die für Unternehmen Social Media, das Web 2.0 und andere Online Kanäle für wirksames Marketing nutzbar macht.

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Personen: Jutta Funk Johanna Schlereth Carsten Rennhak

Firmen und Sites: detecon.de munich-business-school.de

Tags: CRM Callcenter kundenservice social media video

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