E-Mail-Marketing: Wohin die Reise geht

Sag mir wo die Nutzer sind, wo sind sie geblieben? Die aktuelle Emarsys-Studie sollte die Werbebranche eigentlich Angst und Bange werden lassen. Seit Jahren sinkende Öffnungs- und Klickratenraten und jetzt steigen auch wieder die Abmeldezahlen aus den Newslettern an.

Aber von Krisenstimmung oder Panik noch keine Spur. Dies liegt mit Sicherheit daran, dass seriöse E-Mail-Werbung im Gegensatz zu Spam gewollt ist. Aber gewollt heißt nicht zwangsläufig auch gelesen. Allein die Tatsache, dass der Empfänger einer Werbe-E-Mail sein ausdrückliches Einverständnis dazu gegeben hat, macht ihn zu einer guten Werbeadresse. Eine bessere Werbeadresse in den meisten Fällen, als derjenige, der aus einer fremden Liste der Adressbroker beispielsweise per Direct-Mail oder via Postwurfsendung beworben wird.

Doch wie sollen stetig sinkende Öffnungsraten und Klickquoten nun interpretiert werden? Dergestalt, dass diesem Werbekanal eine Sättigung droht. Denn E-Mail-Marketing ist eine etablierte Werbeform und das schon seit zehn oder mehr Jahren. Da ist es ganz natürlich, dass sowohl die Kampagnenanzahl steigt und immer mehr Unternehmen, vor allem auch diejenigen außerhalb der Internetwirtschaft, diesen Kanal einsetzen. Dies zeigen auch die Marktzahlen. Man kennt diese Entwicklung von der Displaywerbung im Internet. Da klickt kaum noch ein Nutzer, weshalb die Werbungtreibenden, Agenturen und Vermarkter nach neuen Strategien suchen. Und sie haben eine gefunden: Video-Ads.

Im Durchschnitt dürfte die Qualität der E-Mail-Werbung weitaus besser sein, als noch vor einigen Jahren. Denn die Agenturen und Marketingverantwortlichen wissen mittlerweile ziemlich gut, was funktioniert und was nicht. Wahrscheinlich wird sich das E-Mail-Marketing in den nächsten Jahren in Chats- und Messenger-Umgebungen verlagern. Zumal dann, wenn die E-Mail-Nutzer von heute immer weniger werden.