Deutsche Bundesliga: FC Bayern ist nun auch Meister der Digitalisierung

In einer Studie zur Digitalisierung in der deutschen Fußball-Bundesliga hat die UDG  , Agentur für digitale Markenführung, die 18 Erstliga-Clubs auf ihre digitale Tauglichkeit getestet. Im Fokus standen Fragen nach der User Experience und dem Design des Online-Auftritts, des mobilen Interfaces bis hin zum Bestellprozess beim Online-Shop oder der Interaktion der Vereine mit den Fans, dem Social-Media-Engagement:

Mit 86 von 100 möglichen Punkten ist das Team des FC Bayern auch digital meisterlich aufgestellt und erreicht den ersten Rang. Erfreulich für Borussia Dortmund: Im Gegensatz zur diesjährigen Fußball-Saison ist der BVB   mit 83 Punkten digital Bayern-Jäger Nummer eins. Auf Rang drei folgt Revierrivale Schalke 04   mit 71 Punkten. Der derzeitige Tabellenzweite der Fußball-Bundesliga, der VFL Wolfsburg  , gehört in der digitalen Welt nicht zu den Top-Clubs. Er erreicht nur Rang neun. Während der fußballerische Abstiegskampf noch nicht entschieden ist, gehören zu den digitalen Absteigern bereits heute Hoffenheim  , Mainz   und Paderborn  .

Die Studie zeigte, dass es auch beim Thema Digitalisierung in der Fußball-Bundesliga eine Dreiklassengesellschaft gibt. Alle Vereine nutzen die digitalen Kanäle mehr oder weniger zweckdienlich. Gerade aber bei Themen wie Design, Usability, Utility, und Informationsstruktur - Punkte, die letztlich eine gute User Experience über alle Touchpoints hinweg gewährleisten sollen - gibt es massive Unterschiede in der Liga.

Ein modernes Responsive Web-Design haben gerade mal 22 Prozent der Erstligisten. Das Thema Personalisierung scheint ebenfalls noch ein Fremdwort zu sein. Auf die Kommunikation über Social-Media-Kanäle setzen zwar alle Clubs, meist jedoch werden diese noch oft als reine Push-Medien und weniger als echte Dialog-Plattformen genutzt.