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Lieferung, Payment, Daten: Das sind die Top-Trends der ECommerce-Experten
von Sebastian Halm
30.09.2014 Präzise Lieferzeiten und zuverlässige Payment-Systeme sind die derzeit wichtigsten Trends im E-Commerce. Dies geht aus dem aktuellen Trendreport des Eco - Verband der deutschen Internetwirtschaft hervor.
Bild: Google
Investitionen in Drohnen werden sich nicht lohnen - so urteilen die Fachleute heute.
- Demnach sehen 83 Prozent der befragten ECommerce-Experten die beiden Eigenschaften Lieferung und Payment in der Trendliste ganz oben.
- Als weiteren wichtigen Trend hat der Report das umfassende Auswerten personenbezogener Daten des 'Digitalen Kunden' (62 Prozent) ausgemacht.
- Platz drei der ECommerce-Trends teilen sich die weiterhin ungebrochene Bedeutung der Physical Delivery (Haus-zu-Haus-Zustellen der Pakete) und die Erkenntnis, dass Öffentliche Verwaltung und Politik nicht die aktuelle Entwicklung im Bereich E-Commerce verschlafen dürfen (jeweils 55 Prozent).
- Über 90 Prozent der Befragten sehen zudem für die 'neuen Versandmethoden' - wie das Abliefern von Paketen per ferngelenkter Drohnen - keine oder kaum eine Relevanz in den nächsten Jahren.
- Als einen weiteren wichtigen Trend (mit 48 Prozent Zustimmung) hat der Report qualitätsorientierte Konzepte ausgemacht, die im E-Commerce eine klare Marktnische besetzen können.
- Um ein einheitlich hohes Qualitätsniveau zu erreichen, sollten zudem Logistik-Dienstleistungen und Payment-Systeme zunehmend standardisiert werden - knapp die Hälfte der befragten Fachleute (45 Prozent) schließt sich dieser Meinung an.
- Ebenso viele Experten sehen auch die große Bedeutung von ergänzenden ECommerce-Komponenten wie beispielsweise Location Based Services oder die Bewerbung von Produkten mit Augmented Reality-Angeboten. Diese werden auch für den stationären Einzelhandel immer wichtiger.
- Dagegen sehen nur 21 Prozent der ECommerce-Fachleute eine durch Preisvergleichsmechanismen und Preisverfall voranschreitende Marktkonzentration auf wenige große Anbieter.
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