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Automatisierung: Prozesse müssen reibungslos ineinander greifen (Bild: pixabay.de / geralt)
Bild: Pixabay.de / geralt
Automatisierung: Prozesse müssen reibungslos ineinander greifen

Zukunftsfähigkeit: Fünf Backend-Strategien für den E-Commerce

01.07.2014 - Der E-Commerce steht vor einem betriebswirtschaftlichen Spagat: Sinkende Renditen einerseits und gleichzeitig die Pflicht, mehr Funktionen und mehr Kanäle anzusteuern. Die Optimierung der Backend-Prozesse und die richtige Integration sämtlicher Systeme entscheidet künftig über Gedeih und Verderb. Fünf Backend-Strategien für Onlinehändler im Zukunfts-Check.

HANDLUNGSRELEVANZ

 
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Was zu tun ist:
Heute: Backend-Prozesse auf Optimierbarkeit prüfen
Morgen: Evalution neuer Backend-Strategien
Übermorgen: Einführung einer komplett neuen Backend-Prozesskette für den Crosschannel
Komplexe Abläufe zu automatisieren, ist die Paradedisziplin von vernetzten IT-Systemen. Doch gerade Onlineshops sind oft erstaunlich schlecht ausgestattet, wenn es um Backend-Technik geht.

Geschuldet ist das zum einen der Geschwindigkeit, mit der Pure Player gewachsen sind und zum anderen der Online-Nische, aus der heraus große Unternehmen jahrelang ihre ECommerce-Aktivitäten gesteuert haben. Darum sieht es oft düster aus, hinter den Kulissen der schicken, konversionsratenoptimierten Web-Frontends. Doch wirkliche Renditeschätze können nur dort gehoben werden, wo

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