Kosmetik-Branche hat im Internet Nachholbedarf

Die Düsseldorfer Schwarzkopf & Henkel GmbH   betreibt mit dem Infoportal Womensnet   das beste Kosmetikangebot im Internet. Das ist das Ergebnis der Studie Kosmetik Online 2005   von Netaspect  . Das Infoportal hat bei der Bewertung des Düsseldorfer Internetdienstleisters eine Schulnote von 1,4 erreicht. Zweitbester Anbieter ist Nivea   (1,5), gefolgt von der Drogerie Douglas   (2,2). Das schlechteste Internetangebot bietet laut Netaspect Shampoo-Hersteller Gard   (3,6).

Bei der Untersuchung konnten die meisten Internetangebote mit einem schnellen Seitenaufbau und einer guten Suchmaschinen-Indexierung überzeugen. Zwei Drittel aller Anbieter aber vernachlässigen den Datenschutz. So machen laut der Studie viele Unternehmen keine oder nur unzureichende Angaben zum Datenschutz.

Dazu kommt, dass die meisten Internetseiten laut der Studie den Surfern kaum redaktionelle Mehrwerte bieten. Netaspect-Gründerin Jennifer Apitz: "Die Mehrheit der Internetauftritte ist zwar technisch gut umgesetzt, jedoch werden Markenpräsentation und Kundenbindung nicht ausgeschöpft."

Für das Ranking hat Netaspect insgeamt 18 Websites nach 20 Schlüsselkriterien untersucht und nach Schulnoten bewertet. Das Düsseldorfer Unternehmen hat dabei einerseits formale Aspekte wie Aktualiät, Datenschutz, Suchmaschinenoptimierung , andererseits aber auch Usability, Design und Navigation unter die Lupe genommen. Dazu wurden die redaktionellen Beiträge und Produktinformationen bewertet. Aus allen Teilnoten bildete Netaspect dann eine Gesamtwertung.