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Onlinerating: Öffentliche Banken schlagen Privatbanken

von sr

05.10.2004 (iBusiness) Abgeschlagen sind im Internet die deutschen Privatbanken. Erst auf dem fünften Platz der aktuellen Nielsen-Finanzratings rangiert die erste Privatbank. Besonders niederschmetternd ist das Ergebnis für die erste Liga der deutschen Privatbanken und Finanzportale.

Der Internetmarktforscher Nielsen Netratings   hat jetzt zum ersten Mal die Websites von deutschen Finanzdienstleistern auf ihre Online-Reichweite hin untersucht. Der 'Finance Sector Spotlight Report' zeigt, dass viele Internet-Angebote kaum genutzt werden.

Das Reichweiten-Ranking führen die Sparkassen an, gefolgt von den Internet-Auftritten der Postbank, der Sparkassen Informatik, einem IT-Dienstleister der deutschen Sparkassen sowie den Raiffeisenbanken. Auf Platz fünf folgt mit der Diba die erste Privatbank. Die Deutsche Bank belegt den enttäuschenden sechsten Platz, während die Citibank gerade noch in den TopTen vertreten ist. Einen überraschenden achten Platz belegt 'T-Online onWirtschaft', die Wirtschaftsausgabe des Internet-Portals. Die anderen Finanzportale rangieren unter 'ferner liefen'.

Die reichweitenstärksten Finanzwebsites
1Sparkassen
2Postbank
3Sparkassen Informatik
4Volksbanken-Raiffeisenbanken
5ING-DiBa
6Deutsche Bank
7FinanzIT
8T-Online onWirtschaft
9IS Innovative Software
10Citibank
11GAD
12Paypal
13Sparda-Banken
14TOPScout
15OnVista
16FinanzScout24
17comdirect bank
18IZB SOFT
19Sparkasse.de
20Cortal Consors

Quelle: Nielsen Netratings

Für den 'Finance Sector Spotlight Report' hat Nielsen Netratings das Surfverhalten von über 8.000 Internetnutzern berücksichtigt.

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Onlinerating: Öffentliche Banken schlagen Privatbanken

Sparkasse, Postbank, Raiffeisenbank: Das jetzt veröffentlichte Online-Finanzrating liest sich wie ein Who-is-Who der öffentlichen und genossenschaftlichen Banken. Sogar deren Dienstleister und Sub-Sites rangieren zum Teil weit über den Privatbanken.

Für die Online-Verantwortlichen in den Großbanken und für ihre IT- und Internet-Verantwortliche ist dieses Ranking eine schallende Ohrfeige. Sie zeigt nämlich überdeutlich, dass hier an vielen Stellen die Hausaufgaben nicht gemacht wurden. Die Studie deckt sich auch mit den HighText-eigenen Erfahrungen, was die Onlinebanking-Portale von Privatbanken angeht: Sie sind langsam, schlecht und die Benutzbarkeit ist ein Gräuel.
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