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Studie ermittelt, welche Video-Mails bei der Zielgruppe ankommen
25.11.2005 (iBusiness) Die Kombination von Video-Filmen mit EMails eröffnen Marketeers ein breites kreatives Feld. Doch nicht jede Video-Mail kommt beim Empfänger an oder läßt sich dort abspielen. Eine aktuelle Studie hat herausgefunden, welche Video-Mails die größten Chancen haben.
Laut den Analysten kommen nur 92 Prozent von E-Mails mit AVI-Videos in der Inbox der Empfänger an. Die restlichen acht Prozent würden im Spam-Folder landen. Eine ähnliche Rate weisen auch E-Mails auf, die auf Flash-Videos setzen: Hier erreichen 96 Prozent den gewünschten Empfänger. Lediglich bei dem Provider Strato.de landen alle Video-Mails mit Flash im Spam-Verzeichnis (vier Prozent). Bei den Mails mit Clipstream-Videos kommen 89 Prozent bei der gewünschten Zielgruppe an. Acht Prozent werden als Spam behandelt und drei Prozent werden blockiert.
Zur Überprüfung, wie die E-Mails mit den unterschiedlichen Video-Formaten ankommen, haben die Analysten die einzelnen Mails manuell an die im deutschsprachigen Raum gängigsten EMail-Clients und Webmail-Clientes verschickt. Im Ergebnis werden 58 Prozent der E-Mails mit AVI-Video automatisch im Client abgespielt. 26 Prozent der Videos werden nach einem Klick in einem neuen Fenster wiedergegeben. 16 Prozent der AVI-Videos konnten nicht abgespielst werden.
Bei den E-Mails mit Flash-Video liegt die Abspielquote laut der Studie höher: 78 Prozent der Video-Mails konnten sich einer automatischen Wiedergabe erfreuen. Die restlichen 22 Prozent werden je zur Hälfte nach dem Anklicken des Nutzers in einem neuen Fenster abgespielt oder haben keine Chance auf eine Wiedergabe.
Marketeers die auf Clipstream-Videos in ihren E-Mails setzen, haben laut den Analysten das Nachsehen: Hier sinkt die automatische Abspielquote auf 47 Prozent. Keine Chance auf Wiedergabe haben 37 Prozent der Video-Mails. Der Rest ist erst nach einem Klick in einem neuen Fenster abspielbar.
Laut Emarsys haben E-Mails mit Flash-Videos die besten Zustellergebnisse, identisch mit dem Vergleis-EMais ohne Video-File. Der Unterschied von AVI zu Flash soll für Unternehmen aus Deutschland und der Schweiz nicht signifikant sein. Als Alternative zu EMail-Videos raten die Analysten statt Videos in der E-Mail ein normales oder animiertes Image mit einem Link zum Video auf einer Website zu platzieren.
Die Analysten weisen darauf hin, dass die Studienresultate nur bedingt die Realität wiederspiegeln. In der STudie wurde lediglich eine begrenzte Anazahl an EMail-Clients getestet, bei denen allen die Standard-Einstellungen belassen wurden. In der Realtitä habe die korrekte Darstellung von Video-EMails jedoch viel mehr Hürden zu überspringen - unter anderem Antivirus-Anwendungen, Firewalls, Spam-Schutz, individuelle Sicherheitseinstellungen usw.
Für den Zustellbarkeits-Check wurden insgesamt 24 ISPs aus dem deutschsprachigen Raum sowie 18 gängige EMail-Clients für den Darstellungs-Check berücksichtigt.
