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Die E-Mail in ihrer reinsten Form

12.05.2011 Kein Wunder, das die Transaktionsmail immer mehr zum Bestseller im EMail-Marketing wird. Ist sie doch die reinste Form der E-Mail.

Eine E-Mail als Antwort auf eine Handlung, auf eine Bestellung oder nur auf meine E-Mail: So stellt man sich die Kommunikation mit einem Unternehmen vor. Aktion und Reaktion.

Und deswegen ist es auch kein Wunder, dass Transaktionsmails so hohe Öffnungs- und Klickraten haben. Keine Werbung, kein Spam, kein Lama - statt dessen genau das, was ich wollte.

Und dem Überbringer einer frohen (weil erwarteten) Botschaft höre ich sogar länger zu, als ich ursprünglich wollte. Es ist 1:1-Marketing pur. Deswegen ist die Transaktionsmail das EMail-Marketingtool der Zukunft.
Thema:

Zukunfts-Tool Transaktionsmail: Wie Unternehmen ihren Umsatz beflügeln können

Starke Performance, aber weithin ungenutzt: Sie sind optisch weder besonders ansprechend, noch sind die Betreffzeilen das Werk von Edelfedern. Meist handelt es sich um schmucklose Textmails, denen die für die Handlungsaufforderung nötige Personalisierung ebenso fehlt wie gestalterische Elemente. Und doch bringen sie es auf Öffnungsraten, von denen Marketer kaum zu träumen wagen. Die Rede ist von Transaktionsmails, jenen Mails also, die von den Backend-Systemen eines Online-Angebotes im Zuge einer Transaktion automatisch generiert werden. Nur wenige Unternehmen nutzen dieses Marketingpotenzial - ein klarer Fehler.

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 (Bild: Peter Bohot/pixelio.de)
Bild: Peter Bohot/PIXELIO

Kommentar von Joachim Graf

Die E-Mail in ihrer reinsten Form

Kein Wunder, das die Transaktionsmail immer mehr zum Bestseller im EMail-Marketing wird. Ist sie doch die reinste Form der E-Mail.

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 (Thomas Pfeiffer)
Bild: Thomas Pfeiffer
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