Wie München Ticket mit KI Unterstützung das Umsatzwachstum sicherstellt
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München Ticket hat es geschafft, durch Umbau seiner Systemarchitektur und Implementation von KI-Suche, in einem herausfordernden Marktumfeld zu wachsen. Blicken Sie hinter die Kulissen des KI-Projekts und lernen Sie die internen Erfolgsfaktoren kennen.
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Bild: Otto Group
3000 Otto-Mitarbeiter sind im Homeoffice.
Geschäftsbilanz
Otto steigert Umsatz 2019 auf 3,5 Milliarden Euro
06.04.2020 - Besonders bei Möbeln und Technikprodukten legt der Versandhändler im vergangenen Jahr zu. Die Corona-Pandemie überschattet den Start in das neue Geschäftsjahr und führt zu deutlichen Nachfrage-Schwankungen in den Sortimenten.
von Frauke Schobelt
Im abgelaufenen Geschäftsjahr 2019/20, das am 29. Februar endete, konnte Otto 
seinen Umsatz überplanmäßig um rund neun Prozent gegenüber dem Vorjahr auf insgesamt 3,5 Milliarden Euro steigern. Der aktive Kundenstamm wuchs auf 7,5 Millionen, sieben Prozent mehr als im Vorjahr. Dabei kaufen die Kunden immer öfter über mobile Endgeräte ein: Über die Otto-App wird aktuell ein Drittel des Umsatzes generiert, in Kombination von Mobile und Tablet sogar 64 Prozent - ebenfalls sieben Prozent mehr als im Vorjahr.
seinen Umsatz überplanmäßig um rund neun Prozent gegenüber dem Vorjahr auf insgesamt 3,5 Milliarden Euro steigern. Der aktive Kundenstamm wuchs auf 7,5 Millionen, sieben Prozent mehr als im Vorjahr. Dabei kaufen die Kunden immer öfter über mobile Endgeräte ein: Über die Otto-App wird aktuell ein Drittel des Umsatzes generiert, in Kombination von Mobile und Tablet sogar 64 Prozent - ebenfalls sieben Prozent mehr als im Vorjahr.Mehr Möbel und mehr Marktplatz
Am stärksten, mit einem Plus von 15 Prozent, stieg der Umsatz im Segment Home&LiMitglied werden und kostenfrei lesen.
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