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Affiliate-Strafgebühren: Billigflieger wollen Germanwings-Beispiel nicht folgen
29.08.2006 (iBusiness) Der Billigflieger Germanwings hat aufgrund seiner Werbepraktiken die Kritik der Online-Werbebranche auf sich gezogen. Die Kölner Airline legt seine Affiliate-Kosten auf die Endkunden um und macht damit jeden via Affiliate gebuchten Flug um bis zu acht Euro teurer. Eine iBusiness-Umfrage zeigt: Das Beispiel macht (noch) keine Schule.
Bei der Germanwings-Konkurrenz DBA scheint das neue Modell bislang noch nicht Schule zu machen und auf Unverständnis zu stoßen: "Bei uns zahlen die Kunden nicht mehr, wenn sie über einen Link einer anderen Website einen Flug bei uns buchen", betont DBA-Sprecher Matthias Andreesen auf iBusiness-Nachfrage. "Wir zahlen unseren Partnern eine Provision, aber die geht auf unsere Kosten und natürlich nicht zu Lasten des Kunden". DBA-Kunden bekämen alle den gleichen Preis, egal ob sie direkt über die DBA-Website oder die eines Affiliate-Partners kämen, unterstreicht Andreesen den Unterschied.
Ebenfalls wenig überzeugt von dem Online-Affiliate-Geschäftsmodell von Germanwings zeigt sich die Fluggesellschaft AirBerlin : "Air Berlin macht so etwas nicht", verspricht AirBerlin-Sprecherin Angelika Schwaff auf iBusiness-Nachfrage, und sowas werde es auch in Zukunft nicht bei AirBerlin geben. "Wir sind der Meinung, dass unser Geschäftsmodell besser funktioniert. Wir wollen unser Affiliate-Programm demnächst sogar noch verbessern und unseren Partnern in Zukunft einen größeren Bonus gewähren", verrät Schwaff gegenüber iBusiness und stellt klar: "Wir sehen Affiliate-Programme als das, was sie sind - nämlich Online-Werbung".
Germanwings hatte schon im Frühjahr den Schritt angekündigt So heißt es dort unter anderem: "Germanwings hat sich zur Umstellung des Affiliate-Programmes entschlossen, um alle Vertriebskanäle für den Verkauf von Flugtickets gleich zu behandeln.". Die Fluggesellschaft verweist in diesem Zusammenhang unter anderem auf Reisebüros und Reiseportale, die einen Zuschlag für die Vermittlung von Flugbuchungen nehmen würden. Nun habe Germanwings sein Online-Vertriebspartnernetzwerk den üblichen Vertriebskanälen angepasst. Mit der Umstellung sei gleichsam der Missbrauch der Online-Vertriebspartnerprogramme durch Nicht-Privatpersonen unterbunden worden.
Kommentar von UKL
Germanwings: Abgerechnet wird zum Schluss
Die Billig-Airline Germanwings scheint sich auf ein Kräftemessen mit seinen Affiliate-Partnern einlassen zu wollen. Müssen doch Airline-Kunden, die über einen Affiliate einen Flug buchen, eine Strafgebühr von bis zu acht Euro berappen. Begründet wird das Vorgehen mit dem Gleichstellungsprinzip zu anderen Vertriebsschienen. Die Konkurrenz von Germanwings dürfte es freuen. Denn manche von ihnen scheinen den Umstand der Verärgerung unter den Germanwings-Affiliats bereits zu nutzen, um ihre eigenen Affiliate-Programme für Interessierte attraktiver zu machen, wie iBusiness herausgefunden hat. Und damit könnte sich die Aktion von Germanwings letztendlich mit schwindenden Partnern und damit Markenreichweite im Internet rächen. Denn wie weiß schon der Volksmund zu berichten: 'Wer hoch fliegt, fällt tief'.
