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Online-Shopping, Marketing und Reputation Management

von sr

16.10.2006
Ein "absolutes Muss" sind eine aktuellen Studie zufolge Internet-Auftritte für deutsche Händler und Unternehmen. Denn, so argumentiert die Studie, Internetnutzer informieren sich immer öfter online, wenn sie einen Kauf vorbereiten. Und da Deutschlands Internet-Bevölkerung langfristig eher zu- als abnimmt nimmt, wird das Online-Medium für alle Verbraucher bei der Kaufentscheidung bald schon unverzichtbar sein.

Für Anbieter, Hersteller und Händler bedeutet diese Studie zweierlei: Zum einen muss diese Gruppe unbedingt mit umfassenden Web-Auftritten über die eigenen Produkte informieren und ein möglichst verbraucherfreundliches Onlineshopping-Konzept verfolgen. Denn gerade der stationäre Vertrieb von "körperlosen" Waren wie Bücher, CDs oder Reisen hat auf lange Sicht ausgedient und wird dann nur noch online stattfinden. Unternehmen brauchen daher auch Unterstützung bei Online-Marketing und Reputation Management: Denn online verkauft wird nur, was auch online zu finden ist. Und gerade in Zeiten des 'Web 2.0' wird es für Unternehmen immer wichtiger, ihren Kunden online ein Mitspracherecht einzuräumen und auf kritische Stimmen zu reagieren, anstatt sie zu ignorieren.

Herzliche Grüße, Ihr
Stephan Randler
Redaktion

Thema:

Handelsstudie: "Kaufentscheidung fällt künftig im Web"

(iBusiness) Einer aktuellen Studie zufolge bereiten immer mehr Verbraucher ihre Käufe im Web vor. Für Unternehmen ist daher ein Online-Auftritt ein "absolutes Muss". Nicht zuletzt, weil der Studie nach der Verkauf von Produkten zunehmend online stattfinden wird. Ein paar Sonderfälle ausgenommen.

Bild:

Kommentar von sr

Online-Shopping, Marketing und Reputation Management

Ein "absolutes Muss" sind eine aktuellen Studie zufolge Internet-Auftritte für deutsche Händler und Unternehmen. Denn, so argumentiert die Studie, Internetnutzer informieren sich immer öfter online, wenn sie einen Kauf vorbereiten. Und da Deutschlands Internet-Bevölkerung langfristig eher zu- als abnimmt nimmt, wird das Online-Medium für alle Verbraucher bei der Kaufentscheidung bald schon unverzichtbar sein.

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Martin Brahm
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