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Zehn Herausforderungen

von Joachim Graf

15.02.2012 Auf dem erfolgreichen Weg zu einem mobilen Unternehmen sollten folgende zehn Punkte bedacht werden:

Warum?

Bevor man mit der Umsetzung einer umfassenden Mobilitätsstrategie beginnt, sollte man sich über die dafür sprechenden Gründe klar werden - und diese auch dem Mitarbeiter mitteilen, für den sie meist nicht so klar auf der Hand liegen.
Was?

Je nachdem, zu welchem Zweck Mitarbeiter ihren PC einsetzen, lässt sich entscheiden, welche Arbeitsvorgänge über ein Tablet oder Smartphone effektiver abgewickelt werden können. Um wirklich einen Return on Investment (ROI) zu erzielen, reicht es nicht, E-Mails mobil bereitzustellen, stattdessen müssen ganze Prozesse mobilisiert werden. Die Automatisierung von Abläufen oder die Erweiterung einer Applikation für Außendienstmitarbeiter kann vom ersten Tag an eine Produktivitätssteigerung bringen und gleichzeitig die Kosten senken.
Bring your own Device (BYOD):

Das Einbringen privater Smartphones oder Tablet-Geräte ins Unternehmen wird immer mehr zur Selbstverständlichkeit. Doch "Bring your own device" (BYOD) bildet ein potenzielles Sicherheitsrisiko; Gerätesicherung ist dementsprechend ein wichtiger Faktor. Sicherheitsmaßnahmen sind die Authentifizierung des Nutzers, das Verschlüsseln von Daten und das Erstellen von Back-ups ebenso wie das Löschen von sensiblen Unternehmensdaten aus der Ferne, wenn das Gerät verloren geht oder gestohlen wird. Zudem sollten die Besitzer privater Geräte eine Nutzungserklärung unterschreiben, in der die wichtigsten Regeln festgelegt sind.
Mobile Device Management (MDM):

Eine Lösung, um eine Vielzahl mobiler Endgeräte sicher unter einen Hut zu bringen, sind Mobile-Device-Management (MDM)-Lösungen. Dabei sollte man sich überlegen, ob es sinnvoller ist, unternehmenseigene Server-Software oder eine vom Mobilfunkbetreiber als Hosted-Service angebotene Lösung in Anspruch zu nehmen. Cloud-Lösungen vereinfachen die Implementierung wesentlich, denn bei dieser Option legt man die mit einer flächendeckenden Mobilitätseinführung oft einhergehende Komplexität in die Hände von Experten.
Datenschutz:

Um Ansprüchen an gesetzliche Vorgaben zur Datenverarbeitung gerecht zu werden, ist es essenziell, von vornherein umfassendes Reporting und Logging einzuplanen. So können Unternehmen ihrer Pflicht nachkommen, ihre Datenbewegungen und die Tätigkeit ihrer Außendienstmitarbeiter transparent zu machen.
Gerätewahl:

Es ist wichtig, immer die Geräte-Roadmap im Blick zu haben. Statt der Anschaffung kostenintensiver, auf den Außeneinsatz spezialisierter Geräte (wie z.B. ein sogenanntes "Ruggedized Device" auf Windows-Basis) bietet sich oftmals die Einbindung günstigerer Smartphones und Tablets für Verbraucher an, die inzwischen häufig über die gleichen Features verfügen und ebenso robust sind.
Paketangebote:

Der Trend geht weg von speziellen, kostenintensiven Geschäftsapplikationen hin zu vorgefertigten Anwendungspaketen. Dieses Angebot macht mobiles Business auch für kleine und mittelständische Unternehmen erschwinglich.
Einfachheit:

Um eine hohe Akzeptanz zu begünstigen, sollte die Nutzung der mobilen Endgeräte möglichst einfach gehalten sein. Egal, ob es um die Reparatur von Maschinen, das Verkaufen von Produkten oder die Behandlung von Patienten geht - Mitarbeiter müssen sich auf ihre eigentliche Kernaufgabe konzentrieren können und sollten sich nicht mit komplexer Technologie herumschlagen müssen. Denn es ist nicht die Aufgabe des Nutzers, zu wissen, wie man Geräte konfiguriert, Daten verschlüsselt oder ein Upgrade durchführt.
Flexibilität:

Planen ist gut, aber bei der Vielzahl an neuen Geräten, Applikationen und Betriebssystemen, die wie Pilze aus dem Boden schießen, ist es wichtig, als Unternehmen flexibel zu bleiben und schnell auf neue Anforderungen reagieren zu können.
Bewährtheit:

Natürlich gibt es mit wachsender Popularität der Unternehmensmobilität auch eine steigende Anzahl von Anbietern. Bei der Wahl des richtigen sollte man kein Risiko eingehen: Branchenführer, gängige Plattformen, bewährte Lieferanten sind das A und O, damit die Mobilitätsstrategie zuverlässig und zukunftssicher umgesetzt werden kann. Auf diese Weise läuft man nicht Gefahr, Geschäftsprozesse, Budget oder den Ruf aufs Spiel zu setzen.

Thema:

Zehn Meilensteine auf dem Weg zum mobilen Unternehmen

"Bring your own Device": Tablets und Smartphones haben ihren Siegeszug im privaten Bereich längst angetreten. Was die Anwender freut, verschafft den Verantwortlichen in den IT-Abteilungen graue Haare. Weil vor allem junge Mitarbeiter von unterwegs arbeiten wollen - und das mit modernster Technik - muss das ganze Unternehmen strategisch auf mobile Prozesse umgestellt werden. Dabei gilt es verschiedene Punkte zu bedenken, um Hürden hinsichtlich Sicherheit und Management aus dem Weg zu räumen.

Bild: Silvio Kopp

Wer mobil erfolgreich unterwegs sein will, muss Meilenstein für Meilenstein abarbeiten

1. Teil: Zehn Herausforderungen 2. Teil: Vorteile für alle Unternehmensbereiche 3. Teil: Was die Mobilität eines Unternehmens wert ist

Kommentar von Joachim Graf

Dampf-Arbeitsplätze sind nichts für Digital Natives

Mitarbeitermangel? Kampf um die besten Köpfe? Die mit den digitalen Technologien aufgewachsene Generation der Mitarbeiter hat ganz eigene Ansprüche. Und deswegen führt an einer Mobilisierung eines Unternehmens kein Weg vorbei.

Bild: Michael Poganiatz

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Bild: Alexander Hummelt

Alexander Hummelt
(fastfrwd)

Marketing 2026 beginnt heute: Wie B2B Unternehmen mit HubSpot Klarheit in ein komplexes Jahr bringen

2026 wird für viele B2B Unternehmen ein anspruchsvolles Marketingjahr. KI verändert Zielgruppenverhalten, Zero Click Plattformen schränken Sichtbarkeit ein und immer mehr Tools erzeugen immer weniger Klarheit. Im Vortrag geht es darum, wie Unternehmen aus dieser Komplexität eine klare Struktur formen können. Gezeigt wird, wie HubSpot als zentrales System Strategie, Content, CRM und Vertrieb verbindet und damit Orientierung für das kommende Jahr schafft. Der Vortrag richtet sich an Entscheider, die ihr Marketing beruhigen und die Grundlage für fundierte Budgetentscheidungen im neuen Jahr legen möchten.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 26. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 02.12.25, 12:00 Uhr

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