Was ist Deine Digitalagentur wert? Agenturwert berechnen
Sechs Zahlen aus der BWA genügen, um herauszufinden, was aktuell Deine Agentur wert ist und welche Faktoren den Wert beeinflussen.
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Die Zukunft der Digitalagenturen 2026ff Zum Online-Dossier
Welche Geschäftsmodelle sichern in KI-Zeiten Digitalagenturen das Überleben? Wie geht es den deutschsprachigen Agenturen wirklich? Die wichtigsten Analysen und Marktstudien für Agenturen:
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November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk

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Ablaufplan: So bekämpfen Sie einen Shitstorm erfolgreich

26.09.2013 In drei Stufen einen Shitstorm erkennen und bekämpfen: Dieser Spickzettel hilft.

Natürlich muss man sich jeden Fall einzeln anschauen und natürlich spielen Branche, Unternehmensgröße, Stellung am Markt, Unternehmenskultur und aktuelles Mediengeschehen eine Rolle. Und doch lassen sich Grundregeln fürs Online-Reputation-Management ableiten. Online-Berater Hans-Joachim Gras ist Online-Berater und Experte für Reputation-Management. Er hat für New-Communication    die Schlüsselfragen zusammengestellt und einen Ablaufplan entwickelt:

Ablaufplan Shitstorm und negative Kundenkommentare
Ablaufplan Shitstorm und negative Kundenkommentare (Grafik: New Communications)
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