Webinar: So endet Kundenservice nicht im Contact Center Jetzt zum Webinar anmelden und Serviceprozesse ganzheitlich verbessern!

Wie Sie mit Work Automation Ihre CX über alle Touchpoints hinweg optimieren.
Jetzt zum Webinar anmelden und Serviceprozesse ganzheitlich verbessern!

Marketing & Vertrieb in Zeiten von KI: Auf die Intelligenz kommt es an! Jetzt Platz sichern und mitreden, wenn es um den echten Nutzen von KI in Marketing und Sales geht.

KI & Agenten revolutionieren Marketing und Vertrieb – doch was ist Hype und was bringt echten Mehrwert? Der Vortrag gibt Orientierung und zeigt, worauf es jetzt wirklich ankommt.
Jetzt Platz sichern und mitreden, wenn es um den echten Nutzen von KI in Marketing und Sales geht.

Bild: Microsoft

Studie: Produkt-Bashing in Communities wird überbewertet

10.04.2007 - Negative Nachrichten und Postings innerhalb von Communities sind noch immer einer der Hauptgründe für Unternehmen, keine eigenen Markengemeinschaften zu betreiben. Allerdings wird Community-Bashing überbewertet, wie eine aktuelle Studie ermittelt hat.

von Christina Rose

Im Rahmen einer Studie der Agentur Komjuniti wurden unter kontrollierten Bedingungen in sieben Ländern 42 internationale Communities getestet und künstliche Community Angriffe inszeniert, um die Verhaltensweisen und Reaktionsgeschwindigkeiten sowie potenzielle Einstellungsveränderungen der Mitglieder innerhalb der Community zu untersuchen. In Absprache mit den Community Betreibern wurden hierzu negative Äußerungen über die Marke und der Community an prominenten Stellen veröffentlicht. Beteiligte Community-Mitglieder wurden im Nachhinein über den Test aufgeklärt.

Offenbar verkennen Unternehmen

Premium-Inhalt

Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!

Premium-Mitglied werden Login

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Verwandte Beiträge zu dieser Analyse

Community-Studie: Wo sich Mitglieder besonders gerne engagieren

28.03.2007

Ranking: Die reichweitenstärksten Communities in Deutschland

13.03.2007

Checkliste: Wieviel ein Community-Nutzer wert ist

06.03.2007

Vernetzung von Communities: Neue Trends beim Mensa-Tratsch mit Business-Faktor

06.03.2007

Vernetzung von Communities: Trends

06.03.2007

Die Marketingtrends 2007: Communities und Konsumenteninteraktion

08.02.2007

Studie: Videoportale und Communities treiben weltweite Internetnutzung voran

31.01.2007

Communities sind bares Geld wert

21.12.2006

Community-Strategien: Gib dem Nutzer Zucker

21.12.2006

Community-Management: Meinungs-Marketing mit dem Mob

21.12.2006

Wie Unternehmen ihre Community-Nutzer aktivieren können

06.12.2006

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Alexander Hummelt

Alexander Hummelt
(fastfrwd)

Wie Sie mit HubSpot-KI Marketing- und Vertriebsprozesse erfolgreich zusammenführen

Viele Vertriebs- und Marketingabteilungen arbeiten mit Hubspot. Anhand von Projektbeispielen aus der Praxis erfahren Sie, wie Sie Hubspot-KI dazu verwenden, Content zu planen, Zielgruppen zu schärfen und Budget zu schonen. Lernen Sie, wie Sie hochautomatisch und nahtlos integriert HubSpots KI dafür verwenden, Ihre Kampagnen zu organisieren und Leads zu Kunden zu entwickeln.

Der Vortrag zeigt, wo Automatisierung den größten Hebel hat, welche Daten Sie verbinden sollten und wie Sie ohne IT-Marathon starten. Sie erhalten einen praxiserprobten Fahrplan für Marketer, die schnelle Ergebnisse sehen wollen.

Vortrag im Rahmen der Marketingintegration 25. am 15.07.25, 10:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: