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Bild: Drive Now

Studie: Mobile Apps werden immer wichtigere Aushängeschilder für Marken

28.04.2015 - Smartphone Apps erhalten einen immer größeren Stellenwert für die Außendarstellung von Unternehmen. Vor allem für junge Erwachsene sind sie ein wichtiges Kriterium, um eine Marke zu bewerten. Was genau das bedeutet, zeigt die on Oracle gemeinsam mit Opinium Research durchgeführten Studie Millenials and Mobility: How Businesses Can Tap Into the App Generation

von Verena Gründel

Laut Studie hat die Erfahrung, die die Digital Natives beim Umgang mit mobilen Anwendungen einer Firma machen, einen großen Einfluss auf deren Image bei dieser Zielgruppe. Für die Untersuchung wurden junge Erwachsene im Alter von 18 bis 34 Jahren in Europa, Asien und Nordamerika befragt.

Schlechte Apps sind ein Zeichen für schlechte Produkte

55 Prozent der Befragten geben an, dass sie Produkte oder Dienstleistungen von Unternehmen kaum in Betracht ziehen, wenn sie von deren Apps enttäuscht sind. Auch das so wichtige Empfehlungsverhalten wird direkt von schlechter Nutzererfahrung beeinflusst. 39 Prozent weisen Freunde und Bekannte eher nicht auf ih

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