Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Facebook integiert Videotelefonie in den Messenger
von Verena Gründel
28.04.2015
Kurz nach dem Whatsapp 
einen Anruf-Button erhalten hat, spendiert Facebook
auch seinem Messenger
eine Telefonfunktion. Doch sie kann noch etwas mehr: Der Messenger ermöglicht sogar Videotelefonate. Laut The Verge
funktioniert der Dienst sowohl mit WLAN- als auch mit LTE-Verbindung und konkurriert nun mit Skype
, Google Hangouts
oder Apples
Facetime. Nicht nur für private Nutzer, sondern ebenfalls für das Social Intranet Facebook at Work
könnte die Videotelefonkunftion interessant sein.
Bild: Facebook
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