ECommerce-Markt: Top-1000 Shops wachsen auf fast 30 Milliarden Euro Umsatzvolumen

Die drei umsatzstärksten Onlineshops 2012 in Deutschland waren Amazon  , Otto   und Notebooksbilliger  . Mit einem Onlineumsatz von über 4,8 Milliarden Euro hielt Amazon.de einen Anteil von 16,3 Prozent am Gesamtmarkt der 1.000 umsatzstärksten Shops.

Ein weiterer großer Pure-Player, zalando.de  , hat mit Platz 4 und 411,6 Millionen Euro Umsatz zwar das Sieger-Treppchen knapp verfehlt, aber immerhin 16 Plätze im Vergleich zum Vorjahr aufgeholt.

Umsatzanteile: Generalisten vorn

Bei den Umsatzanteilen gab es keine nennenswerten Verschiebungen. Die zehn umsatzstärksten Shops erwirtschafteten über 32 Prozent, bei den 100 umsatzstärksten Shops waren es fast 63 Prozent und die 500 umsatzstärksten Shops generierten fast 86 Prozent des Gesamtmarktes.
Auch der Umsatzanteil der Generalisten blieb mit knapp 37 Prozent und 10,9 Milliarden Euro unverändert. Das Segment' "Bekleidung, Textilien, Schuhe" folgte mit fast 20 und "Computer, Unterhaltungselektronik, Handys und Zubehör" fast 14 Prozent. Bei allen weiteren 25 Produktsegmenten lagen die Umsatzanteile bei unter fünf Prozent.

Vertriebskanäle: Mobile wächst

Rund die Hälfte der Onlineshops betreibt zusätzlich ein oder mehrere stationäre Geschäfte. Auch sehr beliebt sind Marktplätze wie Amazon und Ebay  , die von knapp 45 beziehungsweise fast 29 Prozent der Händler genutzt werden. Smartphone- sowie Tablet-optimierte Websites oder Apps inklusive Shopfunktion sind um gut 36 Prozent gewachsen und haben ihren Marktanteil auf über 29 Prozent (Vorjahr: 21,4 Prozent) ausgebaut. Kataloge oder Magazine halten über 23 Prozent innerhalb der Vertriebskanäle.

Social Media Marketing: Facebook führt

Social Media ist für die Onlinehändler nahezu unverzichtbar geworden. 85 Prozent der Händler setzen auf Facebook  , 66 Prozent nutzen Twitter  , gut 56 Prozent sind auf Google Plus   und 55 Prozent haben einen Youtube-Channel  . Besonders stark aufgeholt hat dabei Google Plus mit einem Wachstum von über 100 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

Zahlungsverfahren: Wallets beliebt

Onlineshops bieten immer mehr Zahlungsmöglichkeiten an: im Mittel 6,3 Verfahren pro Shop. Wallets liegen mit einem Anteil von 82,4 Prozent knapp an der Spitze, dominiert von Paypal  . Gefolgt werden die Wallets von den klassischen Zahlungsverfahren - wie Vorauskasse oder Nachnahme - mit 82,3 Prozent. Der Kauf auf Rechnung wird erstmals von über der Hälfte der Shops angeboten.

Lieferung: Versand dominant

Viele Onlineshops haben erkannt, dass die Versandart die Kaufentscheidung der Kunden beeinflusst und kommunizieren diese daher. Nur noch 13 Prozent der Anbieter geben die Versandart nicht oder nur sehr versteckt an. Fast 68 Prozent der Onlineshops bieten eine Lieferung mit der Deutschen Post DHL   an.

Die Studie E-Commerce-Markt Deutschland 2013 ist im iBusiness-Shop erhältlich - dort gibt es auch das Poster mit der Übersicht der 1000 größten deutschen Onlineshops