Corona ist nicht das eigentliche Problem

Für die Jüngeren unter uns muss ich das hin und wieder erzählen: "Ja, es gab Zeiten, in denen es der Digitalwirtschaft schlecht ging." Ich weiß, das klingt ähnlich unwahrscheinlich wie die Tatsache, dass wir in Deutschland schon einmal zu viele Arbeitskräfte für zu wenig Arbeitsplätze hatten oder dass es andere Kanzlerinnen als Angela Merkel in der Geschichte Deutschlands gab (auch wenn diese sonderbarerweise Männer gewesen sind). Man muss nur mal auf iBusiness nach Dienstleisterkrise (2002) oder Onlineetat-Krise (2008) suchen.

Die Erfahrung von damals: Sobald ein Großkunde einer Agentur hustet, geht es einer Agentur sehr schnell sehr schlecht. Ganz ohne Virus. Kunden entscheiden oft aus eher sonderbaren Gründen - und der Ausfall eines Kunden-Großprojekts führt bei der Agentur dazu, dass fest dafür eingeplante Mitarbeiter auf einmal projekt- und damit arbeitslos herumsitzen. Sie produzieren Kosten, denen keine Einnahmen dagegen stehen. Strategisch gegensteuern gegen eine mögliche Schieflage kann man durch das Zurückführen von Fixkosten vor allem bei den Personalkosten und dem Aufbau von Liquidität (um Dürrestrecken leichter abfedern zu können). Wer beispielsweise stärker auf Freelancer statt auf Festangestellte setzt, kann bei Projektausfall die Kosten schneller herunterdrehen, als wenn man mit Kündigungsfristen, Abfindungen und eventuell sogar Kurzarbeit jonglieren muss. Auch langfristige Investitionen gehören jetzt auf den Prüfstand. Statt eine neue Niederlassung zu eröffnen, ist es vielleicht sinnvoller, jetzt eher auf Coworking-Space und Homeoffice zu setzen. Wo es geht, kann man mit Kunden gerade jetzt auf möglichst langfristige Projektverträge setzen - rechtssichere Verträge schlagen in einer solchen Wirtschaftssituation mündliche Abmachungen. Das Risiko minimieren kann der Agenturgeschäftsführer natürlich auch, wenn er sich bemüht, den Vertrieb eher in Richtung Kundendiversifizierung zu trimmen: Das senkt ein mögliches Projektausfallrisiko. Geht zum Beispiel hier, das aber nur am Rande.