Studie: Personaler sind auf Social Media nicht vorbereitet

Obwohl 60 Prozent der Befragten Social Media eine große strategische Bedeutung für den Bereich Human Resources (HR) beimessen, gibt es in zwei von drei der befragten Unternehmen keine geregelte Zuständigkeit für das Thema. In 70 Prozent der Unternehmen gibt es keine unternehmensweite Social-Media-Strategie und nur 15 Prozent haben Richtlinien für den Umgang mit Social Media. Auch im Bereich Weiterbildung ist das Thema noch nicht angekommen: Weniger als ein Zehntel der Befragten bietet Schulungen zum Umgang mit Social Media an. Das sind die Erkenntnisse einer Studie, zu der das Beratungsunternehmen IFOK   mehr als 800 Personalexperten in Deutschland befragt hat.

Trotz der enorm wachsenden Bedeutung Sozialer Netzwerke, wie Facebook  , StudiVZ   oder XING  , haben sich deutsche Personalexperten auf die neuen Formen der Kommunikation bisher kaum eingestellt. "Social Media bietet ein immenses Potenzial für die Personalarbeit - das Personaler bislang jedoch nur begrenzt nutzen", fasst Arne Klempert , Leiter des Geschäftsfelds Digitale Kommunikation bei IFOK, die Ergebnisse zusammen.

Dabei zeigen die Ergebnisse der Studie ein durchaus ambivalentes Verhältnis der befragten Personalexperten zum Thema Social Media. Die klassischen und bereits etablierten Businessnetzwerke wie Xing oder LinkedIn    gehören inzwischen zum Alltag von vielen Personalern: 80 Prozent der Befragten haben sie im Zusammenhang mit ihrer Personalarbeit zumindest schon einmal besucht. Immerhin 60 Prozent der Befragten informieren sich gelegentlich oder selten auf einschlägigen Plattformen über potenzielle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Aber: Das Netz wird kaum als Spiegel für das Unternehmen genutzt. Nicht einmal jeder vierte Personalexperte hat schon einmal von Beurteilungen auf Arbeitgeber-Bewertungsplattformen Kenntnis genommen. Nur vier Prozent der Befragten beobachten systematisch, was über ihr Unternehmen - unter anderem von den eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern - auf Social-Media-Plattformen geschrieben wird. Mehr als ein Drittel der Befragten nutzt diese Möglichkeit nie.

"Damit vergeben erstaunlich viele Unternehmen eine der größten Chancen, die digitale Gespräche bieten: Erfahren, was und wie über das Unternehmen kommuniziert wird", sagt Klempert.