Der Preis für den späten Markteintritt

Ja, die deutschen Banken und Sparkassen haben einiges falsch gemacht. Vor allem, dass sie acht bis zwölf Jahre zu spät in den Online-Bezahlmarkt eingestiegen sind. Das ist auch jetzt nicht mehr gutzumachen. Und noch länger darauf rumzureiten bringt niemanden weiter.

Dass sie keine einheitliche Lösung auf den Markt bringen können und der Händler mit mehreren Banken einzelne Verträge abschließen muss - was zugegebenermaßen ein riesiges Hindernis darstellt - ist nicht auf ihrem Mist gewachsen. Da darf sich der Handel beim Bundeskartellamt bedanken, das mit seinen strikten Regeln ganz klar den amerikanischen Onlinepayment-Primus Paypal bevorzugt.

Nun müssen die Banken also mit den Gegebenheiten klar kommen. Und das können sie entweder gut oder schlecht machen. Was sie definitiv gut gemacht haben, ist die Usability des Bezahlvorgangs von Paydirekt für den Kunden. Wer es einmal ausprobiert hat, wird das bestätigen können. Allerdings muss man bei nur 330 angeschlossenen Onlineshops schon nach einem Produkt suchen, das man grad gebrauchen kann (wenn Sie gar nichts finden, können Sie jederzeit eine Kiste Haribo in die iBusiness-Redaktion schicken).

Was dagegen anscheinend noch nicht so gut läuft, ist die Direktanbindung einzelner Händler ohne Payment Service Provider. Hier sollten sich die Banken ein Verfahren überlegen, das das Kartellrecht respektiert, aber die Verträge und Abläufe so einheitlich und unkompliziert wie möglich gestaltet. Nur so bekommen sie einen großen Teil der Händler ins Boot.

Handlungsspielraum hat Paydirekt außerdem beim Marketing. Und dabei geht es nicht nur um Fernsehwerbung. Händler und Kunden brauchen in diesem fortgeschrittenen Stadium der Marktentwicklung einen Anreiz, Paydirekt zu nutzen: Das kann nur Geld sein. Wenn Paydirekt die Transaktionsgebühren für Händler für einen bestimmten Zeitraum so weit runterschraubt - vielleicht sogar auf null - dass der Händler einen Teil dieses Rabatts an seine Kunden weitergeben kann, wenn diese denn mit Paydirekt bezahlen, dann werden die Transaktionszahlen schnell in die Höhe schießen. So könnte sich Paydirekt im Handumdrehen - zugegebenermaßen teure - Marktanteile erkaufen. Das ist eben der Preis, den die Banken und Sparkassen für den späten Markteintritt bezahlen müssen.