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Marktanalyse: Online-Supermärkte führen selten ein umfassendes Sortiment
04.05.2007 Große Preisunterschiede, hohe Lieferkosten und kaum Obst oder Tiefkühlkost im Angebot: Einem aktuellen Test zufolge haben die Online-Angebote von Supermärkten noch deutlichen Nachholbedarf.
Die Lieferung kostet bei Doit24.de fünf Euro pro Paket, während der teuerste Anbieter Lila-Se.de schon 6,90 Euro pro Lieferung für angemessen hält. Der Preisunterschied bei den Waren der Anbieter zeigt sich etwa bei einer 500-Gramm-Packung Melitta Café : Sie kostet bei Schlecker und Flauers-Shop.de 3,99 Euro, Lila-Se.de kassiert dagegen 5,20 Euro und Doit24.de 5,28 Euro. Auch bietet nicht jeder Anbieter alles, was zu einem kompletten Einkauf gehört. Schlecker verzichtet auf Molkereiprodukte, Frischwaren und Tiefkühlkost im Angebot. Bei Lila-Se.de fehlen Tiefkühlpizzen ebenso wie frisches Obst und Gemüse. Nur Doit24.de und Flauers-Shop.de führen ein umfassenderes Sortiment.
Es dauert in der Regel ein bis drei Tage, bis der Zusteller mit den Einkäufen kommt. Wichtig ist, dass der Käufer im vereinbarten Zeitraum zu Hause ist, um die Ware entgegen zu nehmen. Kommt etwa der Fahrer von Doit24.de zweimal vergebens, geht die Bestellung zurück. Die Rechnung kommt aber trotzdem.
Die Verbraucherzentrale hat die Online-Supermärkte Doit24.de , Lila-Se.de , Schlecker und den regionalen Anbieter Flauers-Shop.de (gehört zu Edeka getestet.
Hintergrundinformationen zu den Online-Strategien der Lebensmittel-Discounter lesen iBusiness-Premium-Mitglieder (und solche die es jetzt werden) exklusiv in Ausgabe 04/2007 des Multimedia-Trendletter iBusiness Executive Summary.
